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Dépannage
Guidedel’utilisateur
Le guide de l’utilisateur comprend des informations relatives à l’utilisation de
l’imprimante et au dépannage. Il est disponible sur le CD de l’imprimante et sur
le Web:
1. Rendez-vous sur www.hp.com/support/ljM201 ou
www.hp.com/support/ljM202.
2. Sélectionnez une imprimante ou une catégorie dans la liste, puis cliquez
sur Guidesdel’utilisateur.
Pour Windows, le guide de l’utilisateur est copié sur l’ordinateur lors de
l’installation logicielle recommandée.
Windows
®
XP,WindowsVista
®
et Windows
®
7
Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Programmesou Tous les programmes,
sélectionnez HP, puis le dossier de l’imprimante HP, puis sélectionnez Aide.
Windows
®
8
Dans l’écran Démarrer, eectuez un clic droit sur une zone vide de l’écran,
cliquez sur Toutes les applications sur la barre d’applications, cliquez sur
l’icône avec le nom de l’imprimante, puis sélectionnezAide.
Recherchedesmisesàjourdemicrologiciels
1. Rendez-vous à l’adresse www.hp.com/go/support.
2. Sélectionnez une imprimante ou une catégorie dans la liste, puis cliquez
sur Pilotes.
3. Sélectionnez le système d’exploitation et cliquez sur Suivant.
4. Sélectionnez le micrologiciel et cliquez sur le bouton Télécharger.
Ressourcesd’assistancesupplémentaires
Pour l’aide globale de HP relative à l’imprimante, allez sur
www.hp.com/support/ljM201 ou www.hp.com/support/ljM202.
• Résolution des problèmes
• Recherche d’instructions de conguration avancées
• Téléchargement des mises à jour du logiciel
• Inscription au forum d’assistance
• Recherche d’informations réglementaires et de garantie
• Ressources d’impression mobile
Connexionàunréseaulaire(Ethernet)
(modèlesréseauetsansluniquement)
• Vériez que l’imprimante est connectée au port réseau approprié à l’aide
d’un câble de longueur suisante.
• Vériez que les voyants situés à côté du port réseau sont allumés.
• Vériez que le pilote d’impression est bien installé sur l’ordinateur.
• Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau:
Windows
Cliquez sur Démarrer > Exécuter. Tapez cmd et appuyez sur Entrée. Tapez
ping, puis un espace, saisissez l’adresse IP de l’imprimante puis appuyez sur
Entrée. Exempled’adresseIP: 192.168.0.1
OS X
Ouvrez l’utilitaire réseau et tapez l’adresseIP dans le volet de ping. Appuyez
surEntrée. Exempled’adresseIP: 192.168.0.1
• Si la fenêtre aiche des temps de propagation en boucle, cela signie que le
réseau est opérationnel.
• Si le ping ne fonctionne pas, essayez de redémarrer l’imprimante et vériez
ànouveau toutes les étapes de connexion.
Connexionréseausanslintégrée
(modèlesansluniquement)
• Vériez que le câble réseau n’est pas connecté. L’imprimante ne peut pas
seconnecter à un réseau sans l lorsqu’un câble réseau est connecté.
• Vériez que l’imprimante et le routeur sans l sont sous tension et
alimentés. Vériez également que l’interrupteur sans l est activé.
• Vériez que l’imprimante se trouve dans la plage du réseau sans l.
Pourlaplupart des réseaux, l’imprimante doit se trouver dans une plage
de30m (100pi) du point d’accès sans l (routeur sans l).
• Vériez que le pilote d’impression est bien installé sur l’ordinateur.
• Vériez que l’ordinateur et l’imprimante se connectent au même réseau sans l.
• Pour Mac, vériez que le routeur sans l prend en charge Bonjour.
• Redémarrez le routeur sans l.
Pour utiliser HPePrint via messagerie électronique, l’imprimante doit répondre aux
exigences suivantes:
• L’imprimante doit être connectée à un réseau câblé ou sans l et avoir accès
à Internet.
• Les services WebHP doivent être activés sur l’imprimante et celle-ci doit être
enregistrée auprès de HPConnected.
ActiverlesservicesWebHP
1. Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton OK.
2. Faites déler jusqu’au menuServicesWebHP, puis appuyez sur le bouton OK.
3. Accédez à l’option Impressiondespagesd’informations, puis appuyez sur
le bouton OK. Celle-ci contient le code de l’imprimante qui vous permettra
d’enregistrer votre imprimante HP sur HPConnected.
4. Rendez-vous sur www.hpconnected.com pour créer un compte HPePrint et
terminer le processus de conguration.
9.CongurerHPePrintviamessagerieélectronique(facultatif)
Utilisez HPePrint via messagerie électronique pour imprimer des documents en les envoyant en pièce jointe à l’adresse électronique de l’imprimante depuis n’importe quel
périphérique activé, même ceux qui ne sont pas sur le même réseau.
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