HP Officejet 6500A - Plus e-All-in-One Printer - Page 44

Résolution des problèmes de conguration42
Problèmes liés à l'installation du logiciel
•
Avant d'installer le logiciel, vériez que tous les autres
programmes sont fermés.
•
Si l'ordinateur ne reconnaît pas le chemin d'accès que
vous avez indiqué pour le lecteur de CD-ROM, vériez
que vous avez spécié la lettre d'unité correcte.
•
Si le CD du logiciel HP inséré dans le lecteur de CD-
ROM n'est pas reconnu par l'ordinateur, vériez que ce
CD n'est pas endommagé. Vous pouvez également
télécharger le logiciel HP à partir du site Web HP
(www.hp.com/support).
Problèmes de conguration de l'imprimante
•
Assurez-vous que le ruban adhésif et les éléments
d'emballage ont été retirés de l'extérieur et de l'intérieur
de l'imprimante.
•
Vériez que vous avez bien chargé du papier blanc
ordinaire vierge de format A4 ou Lettre dans le bac
d'alimentation.
•
Vériez que les cordons et câbles que vous utilisez (câble
USB ou Ethernet, par exemple) sont en bon état.
•
Vériez que le voyant (Alimentation) est allumé et ne
clignote pas. Lors de la mise sous tension de
l'imprimante, son préchauffage dure environ
45 secondes.
4. Résolution des problèmes de conguration
Les sections suivantes vous aident à
résoudre les problèmes que vous pouvez
rencontrer lors de la conguration de
l'imprimante.
Pour obtenir une aide supplémentaire, reportez-vous au guide
de l'utilisateur (disponible sur l'ordinateur après l'installation
du logiciel).
•
Vériez que l'imprimante afche bien l'écran d'accueil et
qu'aucun autre voyant n'est allumé ou clignote sur le
panneau de commande de l'imprimante.
•
Vériez que le cordon d'alimentation et le câble de
l'adaptateur sont bien raccordés et que la prise de
courant murale est alimentée.
•
Vériez le chargement du papier dans le bac et
l'absence de bourrage de papier dans l'imprimante.
•
Assurez-vous que tous les loquets et capots sont bien
fermés.
•
Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows
et effectuez une connexion à l'aide d'un câble USB,
assurez-vous que les pilotes USB n'ont pas été désactivés
dans le Gestionnaire de périphériques Windows.
Problèmes de conguration du télécopieur
Cette section contient des informations sur la résolution
des problèmes que vous pouvez rencontrer lors de la
conguration de la fonction télécopieur de l'imprimante.
Remarque : Si l'imprimante n'est pas congurée
correctement pour la télécopie, vous risquez de
rencontrer des problèmes lors de l'envoi ou de la
réception de télécopies.
Si vous rencontrez des difcultés lors de l'envoi de
télécopies, vous pouvez imprimer un rapport de test de
télécopie pour vérier l'état de l'imprimante. Ce test échoue
si l'imprimante n'est pas correctement congurée pour la
télécopie. N'exécutez ce test que si vous avez entièrement
conguré l'imprimante en vue de la télécopie. Pour plus
d'informations, reportez-vous à l'« Étape 2 : Test de la
conguration du télécopieur », page 32.