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Información importante al cliente
Información importante al cliente
Planes prepagados de llamadas
Si quieres cambiar del servicio prepagado al de pospago,
cualquier fondo restante en tu cuenta será acreditado a tu
cuenta de pospago. No podemos darte ningún crédito por
impuestos por transacción que hayas pagado al depositar
fondos en tu cuenta, por lo que podrías tener que pagar los
mismos impuestos dos veces.
Tu saldo no debe exceder $1,000 y puede ser que se te prevenga
hacer pagos a tu cuenta si llega a los $1,000. Al dinero en
efectivo aplicado a tu cuenta por medio de los kioscos de pago
de facturas de Verizon Wireless se le hará una deducción de
impuestos de la cantidad total ingresada a la tasa que aplique.
El pago mínimo es de $15 y el pago máximo es de $600. Si pagas
con tarjeta de crédito el máximo es de $250. Puedes recargar
hasta 10 veces o $600 en un periodo móvil de 30 días. Pueden
aplicarse cargos por transacción a algunos métodos de pago.
Uso de datos durante una llamada
Si deseas utilizar aplicaciones que usan datos, como correo
electrónico, Internet y redes sociales mientras estás en
una llamada, debes conectar el teléfono a una red Wi-Fi. La
conexión del teléfono a la red se hace cargo de la llamada y otras
aplicaciones usarán datos de la red Wi-Fi.
Verizon Wireless prepagado
Si estás en un plan mensual prepagado, debes tener suficiente
saldo en la cuenta al momento de la renovación para cubrir el
acceso mensual y poder recibir los beneficios de tu plan. El
acceso mensual será cargado en la misma fecha cada mes, a
menos que no tengas fondos suficientes para cubrir el acceso
mensual.
Algunos servicios y funciones, que incluyen, garantía extendida,
protección del teléfono móvil, cobertura total del equipo,
auxilio vial, facturación detallada y buzón de voz premium y
visual de Verizon (Video y TV móvil), no están disponibles con
los planes prepagados de llamadas.
411 Search (Buscar): cuando te encuentres fuera de las tarifas
y del área de cobertura de Verizon Wireless prepagado, las
tarifas del servicio 411 Search (Buscar), la conexión automática
y los servicios mejorados pueden variar. Para llamadas
conectadas, la parte de la llamada que ocurra antes de la
conexión pudiera facturarse a una tarifa diferente de la parte
de la llamada que ocurra después de la conexión. Se pueden
aplicar cargos adicionales y cargos por larga distancia.
Información sobre compatibilidad de aparatos
auditivos
Este teléfono ha sido probado y calificado para su uso con
aparatos auditivos para algunas de las tecnologías móviles
que utiliza. Sin embargo, puede haber algunas nuevas
tecnologías móviles utilizadas en este teléfono que no han
sido probadas todavía para su uso con aparatos auditivos. Es
importante probar completamente las distintas funciones
de este teléfono y en lugares distintos, utilizando tu aparato
auditivo o implante coclear, para determinar si escuchas algún
sonido de interferencia. Consulta a tu proveedor de servicio
o al fabricante de este teléfono para información sobre la
compatibilidad con aparatos auditivos. Si tienes preguntas
acerca de las políticas de devolución o intercambio, consulta a
tu proveedor de servicio o vendedor del teléfono.
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