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Información importante al cliente
Información importante al cliente
Autorizas que Verizon Wireless y cualquiera que haga cobros
a nombre nuestro se comunique contigo sobre el estatus de tu
cuenta, incluyendo cargos por deudas atrasadas o actuales,
usando llamadas pregrabadas, correos electrónicos y llamadas
o mensajes enviados a cualquier número de teléfono móvil
por un sistema automático para marcar números de teléfono
o cualquier dirección de correo electrónico provista por ti.
Verizon Wireless considerará cualquier dirección de correo
electrónico que proveas como tu correo electrónico personal,
al cual no tienen acceso terceros no autorizados. A menos que
tú nos notifiques que tu servicio móvil tiene base en una zona
horaria distinta, se harán llamadas a tu aparato celular durante
el horario permitido para llamadas basándonos en la zona
horaria afiliada al número de teléfono móvil que tú proveas.
¿Puedo mantener mi número de teléfono móvil si me
cambio a otro proveedor?
Puedes llevar o “transferir” tu número de teléfono móvil a otro
proveedor. Si transfieres uno de nuestros números, vamos a
considerarlo como una petición de cancelación del servicio de
ese número. Una vez completada la transferencia, no podrás
usar nuestro servicio para ese número, pero seguirás siendo
responsable por todos los cargos incurridos hasta el término
de ese ciclo de facturación, como en cualquier otra cancelación.
Si eres un cliente del servicio prepagado, no podrás recibir
un reembolso de ningún saldo en tu cuenta. Si transfieres un
número a nuestro servicio, ten en cuenta que podría ser que no
recibas algunos servicios de inmediato, tales como los servicios
de ubicación del 911. No tienes ningún derecho sobre tu número
de teléfono móvil, excepto por el derecho que puedas tener a
transferirlo.
Información de directorio
No publicaremos tu número de teléfono móvil en ningún directorio
disponible ni se lo daremos a ningún tercero para ningún
propósito, a menos que tú así lo solicites.
¿Puede Verizon Wireless cambiar este acuerdo o mi
servicio?
Podemos cambiar los precios o cualquier otro término de tu
servicio o este acuerdo en cualquier momento, pero primero te
haremos llegar una notificación. Si usas tu servicio después de
que el cambio tenga efecto, eso significa que estás aceptando
el cambio. A pesar de esta disposición, si hacemos cualquier
cambio a la disposición de resolución de disputas de este
Acuerdo, dichos cambios no afectarán la resolución de ninguna
disputa surgida antes de los cambios.
Mi aparato móvil
Tu aparato móvil debe cumplir con las regulaciones de la Comisión
Federal de Comunicaciones (Federal Communications Commission),
estar certificado para su uso en nuestra red y ser compatible con tu
servicio. Ten en consideración que podemos cambiar el software de
tu aparato móvil, las aplicaciones o programarlo de forma remota, sin
aviso. Esto podría afectar tus datos almacenados o bien la manera
en que hayas programado o utilizado tu aparato móvil. Al activar
el servicio que utiliza una tarjeta SIM (Módulo de Identidad del
Subscriptor), aceptas que somos los propietarios de los derechos
de propiedad intelectual y el software en la tarjeta SIM. Asimismo,
podemos cambiar el software u otros datos en la tarjeta SIM de forma
remota y sin aviso. También, podemos utilizar todas las capacidades
en la tarjeta SIM para fines administrativos, de redes, empresariales
y/o comerciales. Si compraste un aparato móvil para el servicio de
pospago de Verizon Wireless que no use una tarjeta SIM y quieres
reprogramarlo para usarlo con otra red inalámbrica, el código de
programación predeterminado establecido es “000000” o “123456”.
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