Preguntas y Respuestas 45
Preguntas y Respuestas A
¿Tiene preguntas? ¿Hemos olvidado decirle algo? Hemos compilado aquí las
preguntas más comunes y sus respuestas. Esperamos que le sean útiles.
P Yo te nía señal pero ahora recibo un mensaje que dice "Buscando la señal de
satélite. Para acceder funciones relacionadas oprima
SELECT.” ¿Qué
pasó?
R La lluvia y la nieve pueden afectar la recepción de la señal del satélite. Esta
pérdida de señal es temporal. Revise además el nuevo crecimiento de
árboles y arbustos que pueden estar bloqueando la señal. Otra posibilidad es
que el viento o alguien haya movido la mini-parabólica.
P ¿Por qué no puedo controlar mi televisor?
R Antes de poder controlar su televisor, VCR o cualquier otro aparato, además
de su receptor digital de satélite, debe programar el control remoto para los
diferentes aparatos. Consulte Capítulo 3 – Uso de los botones del control
remoto en este manual para obtener instrucciones específicas. Si ya ha
programado el control remoto con éxito, trate de oprimir el botón del
aparato adecuado para poner su control en el modo apropiado. Después trate
de controlar ese aparato. Además, asegúrese de que las baterías de su
control remoto estén cargadas.
P Mi receptor digital no responde cuando oprimo los botones. ¿Qué le pasa?
R Si los botones del panel frontal funcionan pero no los del control remoto,
oprima el botón
SAT antes de intentar controlar el receptor digital de
satélite. Si eso no funciona, oprima los botones
SAT y MUTE al mismo
tiempo y pruebe nuevamente. Si eso no funciona, o si los botones del panel
frontal tampoco funcionan, desenchufe su receptor digital de satélite por 30
segundos y vuélvalo a enchufar. El receptor de satélite es un dispositivo de
computación. Es susceptible a cambios erráticos en la electricidad o en la
señal, como cualquier otra computadora y estos cambios súbitos pueden
ocasionar que se "equivoque".
P Algunos canales se ven bien, mientras otros se congelan o indican que la
señal no está disponible. ¿Qué le pasa?
R Las causas más comunes de este comportamiento están relacionadas con
una mala toma de tierra del cable del satélite. Revise el cable que conecta el
receptor digital de satélite y la mini-parabólica. Confirme que se está
usando el cable RG-6 (no el RG-59) y que no excede los 100 pies de largo.
Los cables más largos requieren amplificación. Este amplificador especial
está disponible a través de su distribuidor.
P ¿Cómo puedo mirar un canal mientras grabo otro?
R Desafortunadamente, con un solo receptor digital de satélite, no puede.
Cada receptor puede decodificar sólo un canal a la vez.
P Estoy recibiendo un mensaje para llamar a una extensión. ¿Por qué?
R Hay muchas razones para esto. Si desea mirar el canal que muestra el
mensaje, llame a DIRECTV al 1-800-531-5000.
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