Belangrijke informatie
Tijdens het onderhoud aan uw computer is de systeemplaat vervangen. Daarop
bevindt zich een ingebouwd beveiligingssubsysteem, het IBM Embedded Security
Subsystem. Als u alle onderstaande handelingen hebt uitgevoerd, is het NIET
meer mogelijk u aan te melden bij de computer:
v IBM Client Security Software versie 5.x of lager gedownload en geïnstalleerd
v De IBM User Verification Manager (UVM) interface voor veilig aanmelden
(″secure logon″) ingeschakeld
v De systeemplaat laten vervangen tijdens het onderhoud aan de computer
De beveiligingssleutels herstellen
Om de beveiligingssleutels te herstellen en weer toegang te krijgen tot het IBM
Embedded Security Subsystem, volgt u de aanwijzingen op de website
http://www.pc.ibm.com/qtechinfo/MIGR-46112.html
Als het nodig is om de beveiligingssleutels van uw computer te herstellen, is het
met de gerepareerde computer niet meer mogelijk het hulpprogramma te
downloaden van internet. U moet dan een andere computer gebruiken om het ver-
eiste hulpprogramma te downloaden.
Technische ondersteuning via de telefoon
Als u geen andere computer beschikbaar hebt of als u geen toegang krijgt tot de
website om het programma te downloaden, kunt u voor hulp contact opnemen
met het IBM HelpCenter. Een servicemedewerker van IBM helpt u dan bij het
handmatig herstel van het systeem. Geef aan de servicemedewerker de referentie-
code MIGR-46303 door.
Raadpleeg de onderstaande tabel voor het telefoonnummer en de tijden dat u kunt
bellen. Als het nummer van uw land of regio niet wordt genoemd, kunt u contact
opnemen met uw IBM-wederverkoper of -vertegenwoordiger. Afhankelijk van
het aantal en de aard van de binnenkomende telefoontjes kan de responstijd varië-
ren.
Ondersteuning 24 uur per dag, 7 dagen per week
Canada (alleen Toronto) 416-383-3344
Canada (elders) 1-800-565-3344
V.S. en Puerto Rico 1-800-772-2227
Alle andere landen en regio’s Ga naar http://www.ibm.com/pc/support/
en klik op Support Phone List.
To Next Page
Loading...
