Viktig informasjon
Systembordet, som inneholder et innebygd IBM-sikkerhetsdelsystem, er byttet ut
under service på maskinen. Hvis du har utført alle punktene nedenfor, kan du ikke
logge deg på:
v lastet ned og installert IBM Client Security Software versjon 5.x eller tidligere
v aktivert det sikre påloggingsgrensesnittet IBM User Verification Manager (UVM)
v byttet ut systembordene under service på maskinene
Gjenopprette krypteringsnøklene
Når du skal gjenopprette sikkerhetsnøklene og få tilbake tilgangen til det innebygde
IBM-sikkerhetsdelsystemet, kan du følge instruksjonene på nettstedet
http://www.pc.ibm.com/qtechinfo/MIGR-46112.html.
Hvis maskinen krever gjenoppretting av sikkerhetsnøkler, kan du ikke laste ned
funksjonen fra Internett ved hjelp av maskinen som har vært til service. Du må
bruke en annen maskin til å laste ned den nødvendige funksjonen.
Teknisk støtte over telefon
Hvis du ikke kan bruke en annen datamaskin eller ikke får tilgang til nettstedet for å
laste ned funksjonen, kan du ringe IBM HelpCenter for å få hjelp. En
IBM-servicerepresentant leder deg gjennom en manuell gjenoppretting av systemet.
Oppgi referansekode MIGR-46303 når du kontakter en servicerepresentant.
Du finner telefonnumre og åpningstider for de ulike landene i tabellen nedenfor.
Hvis nummeret for ditt land eller din region ikke er oppført, kontakter du din
IBM-forhandler eller IBM-representant. Svartiden kan variere avhengig av antallet
innkommende samtaler og hvor krevende problemene er.
Støtte 24 timer i døgnet, 7 dager i uken
Canada (bare Toronto) 416-383-3344
Canada (resten av landet) 1-800-565-3344
USA og Puerto Rico 1-800-772-2227
Alle andre land og regioner Gå til http://www.ibm.com/pc/support/ og klikk
på Support Phone List.
To Next Page
Loading...
