IBM NetVista - Page 22

Ważneinformacje
Płytagłówna,zawierającawbudowanypodsystemochronyIBM,zostaławymieniona
podczasserwisowaniakomputera.JeśliUżytkownikwykonałwszystkieponiższe
czynności,wówczasniebędziemógłsięzalogować:
vpobranieizainstalowanieoprogramowaniaIBMClientSecuritySoftwarewwersji
5.x lubwcześniejszej;
vwłączenieinterfejsudobezpiecznegologowaniaIBMUserVerificationManager
(UVM);
vwymienieniepłytgłównychpodczasserwisowaniakomputerów.
Odtworzeniekluczyszyfrowania
Abyodtworzyćkluczeochronyiodzyskaćdostępdowbudowanegopodsystemu
ochronyIBM,należypostępowaćzgodniezwytycznymidostępnymiwserwisie
WWWpodadresemhttp://www.pc.ibm.com/qtechinfo/MIGR-46112.html.
Jeślikomputerwymagaodtworzeniakluczaochrony,wówczaspobranieprogramu
narzędziowegozInternetuzapomocąserwisowanegokomputeraniebędzie
możliwe.Dopobraniawymaganegoprogramunarzędziowegonależyużyćinnego
komputera.
Wsparcietechniczneprzeztelefon
JeśliUżytkownikniemożeużyćinnegokomputeralubniemożeuzyskaćdostępudo
serwisuWWWwcelupobraniaprogramunarzędziowego,powinienzadzwonićdo
IBMHelpCenterwceluuzyskaniapomocy.InżynierserwisuIBMpowiemu,jak
ręcznieodtworzyćsystem.Kontaktującsięzinżynieremserwisu,należypodaćkod
referencyjnyMIGR-46303.
Numery telefonów wsparcia oraz godziny świadczenia usług wsparcia w
poszczególnych krajach znajdują się w poniższej tabeli. Jeśli numer dla kraju lub
rejonu Użytkownika nie jest wyszczególniony, należy skontaktować się z miejscowym
reselerem IBM lub przedstawicielem handlowym IBM. Czas odpowiedzi może być
różny, w zależności od liczby i rodzaju otrzymanych zgłoszeń.
Wsparcie przez 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu
Kanada (tylko Toronto) 416-383-3344
Kanada (reszta kraju) 1-800-565-3344
Stany Zjednoczone i Puerto Rico 1-800-772-2227
Wszystkie inne kraje i rejony Przejdź pod adres
http://www.ibm.com/pc/support/ i kliknij
odsyłacz Support Phone List (lista telefonów
wsparcia).