mise en service ou le bon fonctionnement de
l’appareil, contacter IKEA au numéro de téléphone
respectif, suivant le pays, indiqué à la fin de cette
notice et correspondant à votre appareil.
Conservez votre preuve d’achat avec le document
de garantie, ils vous seront nécessaires pour la mise
en oeuvre de la garantie.
CONDITIONS DE GARANTIE CONTRACTUELLE
IKEA
Quelle est la durée de validité de la garantie ?
La présente garantie est valable cinq (5) ans à
compter de la date d’achat chez IKEA d’un appareil
électroménager de l’assortiment cuisines, à
l’exception des appareils LAGAN qui sont garantis
pour une durée de deux (2) ans.
L’original du ticket de caisse, de la facture ou du
bon de livraison en cas de vente à distance sera
exigé comme preuve de l’achat. Conservez-le dans
un endroit sûr.
La réparation ou le remplacement du produit
défectueux n’a pas pour conséquence de prolonger
la durée initiale de garantie. Toutefois,
conformément à l’art. L.211-16 du Code de la
Consommation, toute période d’immobilisation du
produit, pour une remise en état couverte par la
garantie, d’au moins sept jours vient s’ajouter à la
durée de la garantie qui restait à courir à la date de
la demande d’intervention du consommateur ou de
la mise à disposition pour réparation du bien en
cause, si cette mise à disposition est postérieure à la
demande d’intervention.
Quels sont les appareils électroménagers
couverts par la garantie ?
La garantie IKEA de cinq (5) ans couvre tous les
appareils électroménagers de l’assortiment cuisines,
hors appareils de la série LAGAN qui sont garantis
pour une durée de deux (2) ans, achetés chez IKEA
à compter du 1er août 2007.
Quels sont les appareils électroménagers exclus
de la présente garantie ?
Les appareils électroménagers portant le nom de
LAGAN, et tous les appareils électroménagers de
l’assortiment cuisines IKEA achetés avant le 1er août
2007.
Qui est couvert par la garantie ?
La présente garantie concerne l’acheteur agissant
en qualité de consommateur à compter de la date
d’achat du produit.
Qui exécutera les prestations dans le cadre de la
garantie ?
Le prestataire de services désigné par IKEA fournira
l’assistance de son réseau de réparateurs agréés
pour vous servir dans le cadre de cette garantie.
Pour la mise en oeuvre, veuillez vous reporter à la
rubrique «Comment nous joindre ».
Que couvre cette garantie ?
La présente garantie IKEA couvre les défauts de
construction et de fabrication susceptibles de nuire
à une utilisation normale, à compter de la date
d’achat chez IKEA par le client. Elle ne s’applique
que dans le cadre d’un usage domestique.
Les exclusions sont reprises dans la section “Qu’est-
ce qui n’est pas couvert dans le cadre de cette
garantie ?”
Les présentes conditions de garantie couvrent les
frais de réparation, de pièces de rechange, de main
d’oeuvre et de déplacement du personnel à
domicile pendant une période de cinq (5) ans,
ramenée à deux (2) ans sur la série LAGAN, à
compter de la date d’achat chez IKEA, sous réserve
que les défauts soient couverts et à condition que
l’appareil soit disponible pour réparation sans
occasionner de dépenses spéciales. Voir aussi
“Rappel des dispositions légales”. Les pièces
remplacées deviennent la propriété de IKEA. Ces
dispositions ne s’appliquent pas aux réparations
effectuées sans autorisation du prestataire de
services IKEA.
Que ferons-nous pour remédier au problème ?
Dans le cadre de cette garantie, le prestataire de
service désigné par IKEA, examinera le produit. Si
après vérification, et hormis mise en oeuvre de la
garantie légale, il est reconnu que votre réclamation
est couverte par la présente garantie contractuelle,
il sera procédé à la réparation du produit
défectueux, ou en cas d’impossibilité de réparation,
à son remplacement par le même article ou par un
article de qualité et de technicité comparable.
Compte tenu des évolutions technologiques, l’article
de remplacement de qualité équivalente peut être
d’un prix inférieur au modèle acheté.
Si aucun article équivalent n’est disponible, et en
cas d’impossibilité totale ou partielle de réparation
reconnue par le prestataire de IKEA ou son
représentant agréé, sous réserve que les conditions
d’application de la garantie soient remplies, IKEA
procèdera au remboursement total ou partiel de
l’appareil reconnu défectueux.
Le prestataire de service désigné par IKEA
s’engage à tout mettre en oeuvre pour apporter une
FRANÇAIS 33
To Next Page
Loading...
