solution rapide et satisfaisante dans le cadre de
cette garantie mais ni IKEA, ni le prestataire ne
sauraient être tenus pour responsables des cas de
forces majeurs, tels que définis par la jurisprudence,
susceptibles d’empêcher l’application correcte de la
garantie.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert dans le cadre de
la présente garantie ?
• L’usure normale et graduelle inhérente aux
appareils électroménagers, compte tenu de la
durée de vie et du comportement communément
admis pour des produits semblables.
• Les dommages engageant la responsabilité d’un
tiers ou résultant d’une faute intentionnelle ou
dolosive.
• Les dommages résultant du non respect des
consignes d’utilisation, d’une mauvaise installation
non conforme aux instructions du fabricant et/ou
aux règles de l’art, notamment en matière de
raccordement au réseau électrique, ou aux
arrivées d’eau ou de gaz qui requièrent
l’intervention d’un professionnel qualifié.
• Les dommages tels que, entre autres, le vol, la
chute ou le choc d’un objet, l’incendie, la
décoloration à la lumière, les brûlures, l’humidité
ou la chaleur sèche excessive ou toute autre
condition environnementale anormale, les
coupures, les éraflures, toute imprégnation par un
liquide, les réactions chimiques ou
électrochimiques, la rouille, la corrosion, ou un
dégât des eaux résultant entre autres, d’un taux
de calcaire trop élevé dans l’eau
d’approvisionnement.
• Les pièces d’usure normale dites pièces
consommables, comme par exemple les piles, les
ampoules, les filtres, les joints, tuyaux de vidange,
etc. qui nécessitent un remplacement régulier pour
le fonctionnement normal de l’appareil.
• Les dommages aux éléments non fonctionnels et
décoratifs qui n’affectent pas l’usage normal de
l’appareil, notamment les rayures, coupures,
éraflures, décoloration.
• Les dommages accidentels causés par des corps
ou substances étrangers et par le nettoyage et
déblocage des filtres, systèmes d’évacuation ou
compartiments pour détergent.
• Les dommages causés aux pièces suivantes :
verre céramique, accessoires, paniers à vaisselle
et à couverts, tuyaux d’alimentation et
d’évacuation, joints, lampes et protections de
lampes, écrans, boutons et poignées, chassis et
parties de chassis.
• Les frais de transport de l’appareil, de
déplacement du réparateur et de main-d’oeuvre
relatif à un dommage non garanti ou non
constaté par le réparateur agréé.
• Les réparations effectuées par un prestataire de
service et /ou un partenaire non agréés, ou en
cas d’utilisation de pièces autres que des pièces
d’origine, toute réparation de fortune ou
provisoire restant à la charge du client qui
supporterait en outre, les conséquences de
l’aggravation éventuelle du dommage en
résultant.
• L’utilisation en environnement non domestique,
par exemple usage professionnel ou collectif, ou
dans un lieu public.
• Les dommages liés au transport lorsque l’appareil
est emporté par le client lui-même ou un
prestataire de transport qu’il a lui-même désigné.
Lorsque l’appareil est livré par IKEA, les
dommages résultant du transport seront pris en
charge par IKEA. Le client doit vérifier ses colis et
porter IMPERATIVEMENT sur le bon de livraison
des RESERVES PRECISES : indication du nombre
de colis manquants et/ou endommagés, et
description détaillée du dommage éventuel
(emballage ouvert ou déchiré, produit détérioré
ou manquant, etc.)
• Les coûts d’installation initiaux. Toutefois, si le
prestataire de service ou son partenaire agréé
procède à une réparation ou un remplacement
d’appareil selon les termes de la présente
garantie, le prestataire de service ou son
partenaire agréé ré-installeront le cas échéant
l’appareil réparé ou remplacé.
La garantie reste toutefois applicable aux appareils
ayant fait l’objet d’une adaptation dans le respect
des rêgles de l’art par un spécialiste qualifié avec
des pièces d’origine du fabricant pour une mise en
conformité de l’appareil aux spécifications
techniques d’un autre pays membre de l’Union
Européenne.
Rappel des dispositions légales :
Le fabricant s’engage à garantir la conformité des
biens au contrat ainsi que les éventuels vices cachés,
conformément aux dispositions légales figurant ci-
après, sans que cela ne fasse obstacle à la mise en
oeuvre de la garantie commerciale ci-dessus
consentie lorsque celle-ci est plus étendue que la
garantie légale.
« Garantie légale de conformité » (extrait du code
de la consommation)
• Art. L. 211-4. « Le vendeur est tenu de livrer un
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