IKEA SARDRAG - Antes de Solicitar Servicio Técnico

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ANTES DE SOLICITAR SERVICIO TÉCNICO
ANTES DE SOLICITAR SERVICIO TÉCNICO
Soluciones de problemas comunes
Consulte la siguiente lista antes de solicitar servicio. Puede ahorrarle tiempo y dinero. Las posibles solucio-
nes son proporcionadas con los problemas indicados.
Problema Causa / Solución
Todo el electrodoméstico no
funciona
El electrodoméstico no está conectado. Asegúrese de que el cable eléctrico esté co-
rrectamente conectado al tomacorriente. Verifi que la caja de fusibles y el disyuntor
para asegurarse de que el circuito está activo.
Interrupción del suministro eléctrico. Para estar seguro, revise las luces de la vivien-
da. Llame al servicio técnico de su compañía de electricidad local para obtener infor-
mación sobre interrupciones del servicio.
Problemas de la cubierta de cocción
Problema Causa / Solución
El utensilio en la zona de
cocción está demasiado
caliente o no está lo sufi cien-
temente caliente.
Ajuste de control superior incorrecto. Ajuste el nivel de potencia.
La zona de cocción no calien-
ta los utensilios.
Verifi que que el control que corresponda al elemento deseado esté encendido.
Se uso el utensilio incorrecto. Consulte la sección “Uso de los utensilios correctos” en
la página 9.
El utensilio tiene el tamaño incorrecto o no está bien ubicado en la zona de cocción.
Consulte la sección “Detección de utensilios” en la página 10.
La zona de cocción no calien-
ta de manera uniforme.
El utensilio está deformado. Solo use utensilios planos, balanceados. Los utensilios
planos calientan mejor que los utensilios deformados.
Los materiales de los utensilios y el peso de estos afectan el calentamiento. Los
utensilios de peso mediano y pesados calientan uniformemente. Debido a que los
utensilios livianos no calientan de manera uniforme, los alimentos se pueden quemar
fácilmente.
El control de la zona de coc-
ción no funciona
Se oprimió más de un control a la vez. Asegúrese de que cuando intente confi gurar el
control, nada esté tocando otro control.
Agua o suciedad en el panel de control. Limpie el panel de control.
Hay áreas de decoloración
con brillo metálico en la
superfi cie de la cubierta de
vidrio cerámico.
Depósitos minerales de agua y alimentos. Aplique crema de limpieza de cubiertas de
cocción en la superfi cie de cerámica para quitarlos. Pula con un paño o esponja no
abrasiva.
Hay rayas o abrasiones sobre
la superfi cie de cocción.
Las partículas ásperas tales como las de sal o los derrames endurecidos que queden
entre la cubierta de cocción y los utensilios pueden causar rayas. Asegúrese de que la
superfi cie de cocción y los fondos de los utensilios estén limpios antes de usarlos. Las
rayas pequeñas no afectan la cocción y se harán menos visibles con el tiempo.
Se usaron materiales de limpieza no recomendados para cubiertas de cocción de
vidrio cerámico. Aplique crema de limpieza de cubiertas de cocción en la superfi cie de
cerámica. Pula con un paño o esponja no abrasiva.
Se usaron utensilios con fondos ásperos. Use utensilios con fondos lisos y planos.
Marcas metálicas en la cu-
bierta.
Se deslizaron o rasparon utensilios de metal sobre la superfi cie de cocción. No des-
lice utensilios de metal sobre la superfi cie de cocción. Aplique crema de limpieza de
cubiertas de cocción en la superfi cie de cerámica. Pula con un paño o esponja no
abrasiva. Para obtener más información, consulte la sección “Limpieza de la cubierta
de cocción” on page 38.
Hay marcas o puntos ma-
rrones en la superfi cie de la
cubierta.
Derrames de líquidos hervidos adheridos a la superfi cie. Cuando la superfi cie esté fría,
use un raspador con hojilla de afeitar para remover la suciedad. Para obtener más
información, consulte la sección “Limpieza de la cubierta de cocción” on page 38.