Intenso BA1 - Condiciones de Garantía Yproceso de Reclamación

CONDICIONES DE GARANTÍA Y
PROCESO DE RECLAMACIÓN
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Además de la garantía legal, Intenso International GmbH otorga para este producto dos años de
garantía. La garantía solo será aplicable para defectos de material y producción. Intenso
International GmbH no responderá de pérdida de datos. La prestación gratuita bajo garantía se
refiere a la reparación o a la sustitución de piezas defectuosas. La eliminación segura de sus
datos es su responsabilidad y no es ejecutada por nosotros. El recibo de caja deberá conservarse
para determinar el periodo de garantía. Rogamos entienda que no podemos prestar servicio de
garantía, por ejemplo, en caso de:
No observancia de las instrucciones de manejo
Uso, instalación o manipulación indebidos o abusivos
Daños, arañazos o desgaste
Modicaciones, apertura de la carcasa, intervenciones o reparaciones por parte del
usuario
Daños causados por otros aparatos, fuerza mayor o transporte
Condiciones de garantía
En caso de una reclamación, rogamos proceda como sigue:
1. Solo se aceptarán devoluciones con el recibo de caja y los accesorios completos.
2. Además, para la devolución será absolutamente necesario un número RMA. Puede
solicitar este número RMA a través de la página web, por correo electrónico o a través
de la línea telefónica de servicio posventa permanente. Debe estar claramente visible
sobre el paquete.
3. Embale el producto, incluido el recibo de caja y todos los accesorios, de una manera
segura para el transporte. El paquete deberá estar sucientemente franqueado.
Envíe el paquete a la siguiente dirección del servicio posventa:
INTENSO INTERNATIONAL GMBH
Service Center (su n.º RMA)
Kopernikusstraße 12-14
D-49377 Vechta
Contacto:
Correo electrónico (asistencia técnica): support@intenso-internaonal.de
Correo electrónico ( número RMA): rma@intenso-internaonal.de
Internet: www.intenso-internaonal.de
Línea telefónica de servicio posventa
permanente: +49 (0) 900 –1 50 40 30
(0,39 € / min. desde la red ja alemana.
Los precios de telefonía móvil pueden variar.)
Proceso de reclamación