POLITIQUE DE RETOUR DE
MARCHANDISE
•
Vous devez d'abord obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise
(RMA) de votre représentant autorisé. Pour obtenir les coordonnées de votre
représentant autorisé vous pouvez aller au site Internet ionaudio.com.
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Vous devez faire parvenir une copie de la facture originale du produit
pour lequel vous demandez une réparation sous garantie.
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Le produit défectueux pour lequel vous demandez une réparation sous garantie
doit être emballé dans son emballage original.
•
Pour assurer la sécurité du produit, ajoutez un emballage supplémentaire.
À défaut de respecter cette condition, le produit pourrait être
inadéquatement protégé pour le transport et pourrait compromettre la garantie
du client.
•
LE FABRICANT n'accepte aucune livraison contre remboursement et
aucune étiquette de rappel ne sera délivrée pour le retour de marchandise.
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LE FABRICANT ne renvoie pas la marchandise réparée aux clients par service
prioritaire, à moins qu'une demande soit faite par écrit et que les frais soient à la
charge du client. Les demandes doivent être faites par écrit et soumises avec la
marchandise retournée.
•
Les produits défectueux doivent être retournés au centre de service le plus près
avec le fret payé d'avance, le numéro d'autorisation de retour de marchandise
(RMA) indiqué clairement sur l'emballage ainsi que la facture originale du
produit.
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