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DÉPANNAGE
PROBLÈME CAUSE POSSIBLE  MESURE CORRECTIVE
L’eau chaude et l’eau froide sont 
inversées.
Les conduites d’alimentation en eau sont 
inversées ou la cartouche est installée à 
l’envers.
Tournez la tige de la cartouche à 
180° de sorte que l’encoche soit 
orientée vers le drain.
L’eau ne coule pas ou son débit est 
faible.
Une des deux conduites d’alimentation en 
eau ou les deux conduites d’alimentation en 
eau ne sont pas ouvertes.
Mettez les deux robinets 
d’alimentation en eau en position 
de marche en les tournant dans 
le sens contraire des aiguilles 
d’une montre.
Le bec fuit ou coule. Les œillets ne sont pas scellés 
correctement.
Mauvais emplacement des limiteurs de 
température.
Remplacez la cartouche.
Réinstaller les limiteurs de      
température par-dessus la tige 
de la cartouche en vous assurant 
que la dépression arrondie sur la 
tige soit vers le haut.
Il n’y a que de l’eau chaude ou que 
de l’eau froide qui coule.
La bobine d’équilibrage est coincée. Remplacez la cartouche.
De l’eau s’écoule de la pomme de 
douche lors du remplissage de la 
baignoire.
Le tuyau n’est pas installé correctement.
La distance entre le robinet et la pomme de 
douche est inférieure à 116,84 cm.
Trop de coudes sont installés ou quelque 
chose empêche l’eau de s’écouler du 
robinet.
Il y a une obstruction entre le robinet et le 
bec de baignoire.
Le robinet est installé à l’envers.
Remplacez le tuyau par un tuyau 
IPS ou un tuyau en cuivre.
La distance entre le robinet et la 
pomme de douche doit être d’au 
moins 116,84 cm.
Modiez ou retirez tout ce qui 
empêche l’eau de couler.
Retirez le bec de baignoire et 
évacuez les débris ou remplacez 
les conduites d’alimentation en 
eau ou les raccords trop petits.
Retirez le robinet et réinstallez-le 
dans le bon sens.
La plage de température est 
restreinte.
La poignée est installée à l’envers 
(cela arrive fréquemment lorsqu’il s’agit d’un 
bouton).
Le limiteur de température n’est pas à la 
bonne position.
Retirez la poignée, tournez-la à 
180° et réinstallez-la.
Remettez le limiteur de 
température à la température 
voulue.
La poignée est impossible à installer 
ou touche l’écusson.
Le robinet est trop éloigné du mur ni. Pour obtenir de l’aide, 
communiquez avec l’équipe du 
service à la clientèle ou 
composez le 1 800 288-4002.
La poignée est difcile à tourner. La tige de la cartouche est difcile à tourner. Remplacez ou lubriez la 
cartouche.