et par la suite. Avant de retourner des produits défectueux à l’endroit où vous l’avez acheté, veuillez communiquer
directement avec le service à la clientèle de Krups au numéro de téléphone mentionné ci-dessous, pour connaître
les options de réparation. Votre aide pour soutenir l’environnement est appréciée!
La garantie
C
e produit est garanti par Krups pendant 2 ans contre tout défaut de fabrication ou de main-d’œuvre et ce, à
p
artir de la date initiale de l'achat.
Cette garantie du fabricant Krups vient en complément des droits des consommateurs.
La garantie du fabricant couvre tous les coûts de remise en état d'un produit reconnu défectueux pour qu’il se
conforme à ses spécifications d'origine, par la réparation ou le remplacement de pièces défectueuses et la main-
d'œuvre nécessaire. Au choix de Krups, un produit de remplacement peut être proposé à la place de la réparation
du produit défectueux. Les obligations de Krups dans le cadre de cette garantie, se limitent exclusivement à cette
réparation ou ce remplacement.
C
onditions et exclusions
La garantie de Krups ne s'applique qu’aux États-Unis, au Canada et au Mexique et n'est valable que sur présentation
d'une preuve d'achat. Le produit peut être déposé directement en personne, à un centre de service autorisé ou peut
être adéquatement emballé et retourné par courrier enregistré (ou d’autres méthodes d’expédition similaires), à un
centre de service autorisé. La liste complète des centres de service autorisés de chaque pays, ainsi que leurs coordonnées
complètes, est disponible sur le site de Krups (www.krups.com) ou en appelant au numéro de téléphone approprié, tel
que précisé sur la liste ci-dessous, pour obtenir l’adresse postale appropriée.
Krups ne sera pas obligée de réparer ou d'échanger un produit qui ne serait pas accompagné d'une preuve
d'achat valide.
Cette garantie ne couvre pas les dommages encourus à la suite d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, du non-
respect des instructions d'utilisation et d’entretien, de l'utilisation avec une alimentation électrique non conforme à
celle spécifiée sur la plaque signalétique ou d'une modification ou d'une réparation non autorisée du produit. Elle
n'inclut également pas l'usure normale du produit, ni l’entretien ou le remplacement de pièces consommables, ni les
cas suivants :
-utilisation d'une eau ou d’un consommable non adaptés
- entartrage (tout détartrage doit être réalisé conformément aux instructions précisées dans le mode d'emploi)
- infiltration d'eau, de poussière, d'insectes, dans le produit
- dommages mécaniques ou surcharge
- dommages ou mauvais résultats dus à un mauvais voltage ou une mauvaise fréquence
- tous accidents liés à un feu, une inondation, la foudre, etc.
- usage professionnel ou commercial
- verre ou céramique endommagé
Cette garantie ne s'applique pas aux produits trafiqués ou aux dommages encourus à la suite d’une mauvaise
utilisation ou d’un mauvais entretien, aux problèmes au niveau de l'emballage effectué par son propriétaire ou
d’une manutention inadéquate de la part du transporteur.
La garantie du fabricant Krups ne s’applique qu’aux produits achetés et utilisés aux États-Unis, au Canada et au
Mexique. En cas d'utilisation dans un autre pays que celui de l'achat :
a) La durée de la garantie de Krups est celle du pays d'utilisation du produit, y compris dans le cas où le produit
aurait été acquis dans l’un des pays listés, avec une durée de garantie différente.
b) La garantie de Krups ne s'applique pas en cas de non-conformité du produit aux normes locales, tels que le
voltage, la fréquence électrique, le type de prise électrique ou toute autre spécification locale.
c) Le processus de réparation du produit acheté à l’extérieur du pays d’utilisation, pourrait exiger une période
de réparation supérieure aux conditions locales, si le produit n'est pas vendu par Krups dans le pays d'emploi
d) Au cas où le produit ne serait pas réparable dans le pays d'emploi, la garantie de Krups est limitée au
remplacement par un produit équivalent ou un produit alternatif de même valeur si c'est possible.
Droits légaux des consommateurs
Cette garantie de Krups n'affecte ni les droits légaux dont bénéficie tout consommateur, qui ne sauraient être exclus
ou limités, ni les droits légaux envers le commerçant où le consommateur a acheté le produit. Cette garantie donne au
consommateur des droits spécifiques et le consommateur peut par ailleurs bénéficier des droits particuliers en fonction
du pays, de l'État ou de la province. Le consommateur peut faire usage de ces droits à sa discrétion exclusive.
Informations supplémentaires
Les accessoires, consommables et autres pièces remplaçables directement par l'utilisateur, peuvent être achetées,
si elles sont disponibles localement, tel que décrit sur le site internet de Krups / www.krups.com.
GARANTIE FABRICANT
CANADA GROUPE SEB CANADA
345 Passmore Avenue Toronto, ON
M1V 3N8
1-800-418-3325
U.S.A. GROUPE SEB USA
2121 Eden Road
Millville, NJ 08332
800-526-5377
MEXICO G.S.E.B. MEXICANA,
S.A. de C.V. Goldsmith
38 Desp. 401, Col. Polanco Chapultec
Delegacion Miguel Hildalgo
11 560 Mexico D.F.
(01800) 112 83 25
13
Français
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