Lenovo ThinkCentre A53 - Fejlfindingsprogrammer; PC-Doctor Til Windows

Problemets karakter Gør følgende
Musen virker ikke. Computeren
reagerer ikke, når jeg bruger
musen.
Kontrollér, at:
v computeren er tændt.
v musekablet ikke sidder løst i stikket på computeren.
v musen er ren. Der er flere oplysninger i afsnittet “Rengøring af musen” på side
57.
Hvis
du ikke kan løse problemet, skal computeren efterses. Der er en oversigt
over relevante telefonnumre i de sikkerhedsforskrifter og garantioplysninger, der
leveres sammen med computeren.
Styresystemet starter ikke. Kontrollér, at:
v der ikke sidder en diskette i diskettedrevet.
v
startsekvensen indeholder den enhed, hvor styresystemet findes. Styresystemet
plejer at være placeret på harddisken. Der er flere oplysninger i “Valg af
startenhed” på side 49.
Hvis
du ikke kan løse problemet, skal computeren efterses. Der er en oversigt
over relevante telefonnumre i de sikkerhedsforskrifter og garantioplysninger, der
leveres sammen med computeren.
Computeren bipper flere gange,
før styresystemet starter.
Undersøg, om én af tasterne sidder fast.
Hvis du ikke kan løse problemet, skal computeren efterses. Der er en oversigt
over relevante telefonnumre i de sikkerhedsforskrifter og garantioplysninger, der
leveres sammen med computeren.
Fejlfindingsprogrammer
Du kan bruge fejlfindingsprogrammer til at teste computerens hardwarekomponen-
ter
og til at rapportere styresystemindstillinger, som kan være årsag til hardware-
fejl. Der er forudinstalleret to fejlfindingsprogrammer, som kan hjælpe dig med at
foretage fejlfinding på computeren:
v PC-Doctor til Windows (bruges til fejlfinding af problemer under afvikling af
Windows-styresystemet)
v PC-Doctor til DOS eller PC-Doctor til Windows PE, afhængig af maskintype og
model (bruges, hvis Windows-styresystemet ikke kan starte)
Bemærkninger:
1. Du kan hente den nyeste version af fejlfindingsprogrammerne PC-Doctor til
Windows og PC-Doctor til DOS på webadressen http://www.lenovo.com/
support/. Angiv maskintype i feltet Use Quick Path, og klik på Go for at finde
de filer, der kan overføres, og som passer til netop din computer.
2. Hvis du ikke selv kan isolere og løse problemet, efter du har brugt PC-Doctor
til Windows og, afhængig af maskintype og model, PC-Doctor til DOS eller PC-
Doctor til Windows PE, skal du gemme og udskrive de logfiler, som de to fejl-
findingsprogrammer
har oprettet. Du skal bruge logfilerne, når du taler med en
Lenovo-tekniker. Den logfil, der oprettes af PC-Doctor til Windows, gemmes
automatisk i C:\PCDR\DETAILED.TXT.
PC-Doctor til Windows
PC-Doctor til Windows er et fejlfindingsprogram, som fungerer via styresystemet
Windows. Med programmet PC-Doctor til Windows kan du få vist symptomer og
løsninger på computerproblemer, få adgang til Lenovos fejlfindingscenter, opdatere
systemstyreprogrammer og gennemgå systemoplysninger.
54 Brugervejledning