–Программапредназначенадляработынавашемкомпьютере.
–Остальныепрограммыработаютнавашемкомпьютере.
–Используемаяпрограммаправильноработаетнадругомкомпьютере.
•Есливыприработеспрограммойполучилисообщениеобошибке,тонайдитевдокументациик
программеиливсправочнойсистемепрограммыописаниесообщенийиспособыразрешения
проблемы.
•Обратитеськпроизводителюпрограммы,чтобыузнать,нетлиобновленийпрограммы.Многие
производителипрограммразмещаютобновлениявИнтернете.
•Еслипрограммаработаланормально,нотеперьнеработает,щелкнитеПуск➙Панель
управления➙Системаибезопасность➙Система➙Защитасистемы➙Восстановление
системы.
•Еслидругимиспособаминеудалосьустранитьнеполадку,тоудалитепрограммуиещераз
установитеее.
Еслиразрешитьпроблемуприпомощиэтихдействийнеудается,товамможетпонадобиться
техническаяпомощь.ОбратитеськпроизводителюпрограммыилипросмотритеразделГлава11
“Обращениезаинформацией,консультациямииобслуживанием”настранице111
.
НеполадкиUSB
Признак:нетдоступакразъемамUSB
Чтонужносделать:
•Убедитесь,чтокабельUSBнадежноподсоединенкразъемуUSBикустройствуUSB.Если
устройствоUSBснабженошнуромпитания,тоубедитесь,чтоонвключенвправильно
заземленнуюрозетку.
•ЕслиуустройстваUSBестьсвойвыключательпитания,тоубедитесь,чтоонвключен.
•ЕслиуустройстваUSBестьпереключательOnline(Готов),тоубедитесь,чтоонстоитвположении
Online.
•ЕслиустройствоUSB–этопринтер,тоубедитесь,чтобумагазаправленаправильно.
•Убедитесь,чтовседрайверыустройствилидругиепрограммныесредства,поставляемыевместе
сустройствомUSB,правильноустановлены.СмотритедокументациюкустройствуUSB.
•Переустановитеустройство,отсоединивегоотразъемаUSBивновьподсоединив.
Еслиразрешитьпроблемуприпомощиэтихдействийнеудается,тозапуститепрограмму
диагностикидляпроверкиразъемаUSB(инструкциисмотритевразделе“Программыдиагностики”
настранице107).ЕслидляустройстваUSBестьсвоипрограммыдиагностики,тозапуститеих.Если
вамнужнатехническаяпомощь,тообратитеськразделуГлава11“Обращениезаинформацией,
консультациямииобслуживанием”настранице111
.
Программыдиагностики
Программыдиагностикипредназначеныдлятестированияаппаратныхсредствкомпьютера.Кроме
того,этипрограммысообщаютобуправляемыхоперационнойсистемойнастройках,которые
могутпрепятствоватьнормальнойработекомпьютера.Длядиагностикипроблемнакомпьютере
соперационнойсистемойWindowsможноиспользоватьзаранееустановленнуюдиагностическую
программу.
Примечания:
Глава10.Обнаружениеиустранениенеполадок107
To Next Page
Loading...
