Lenovo ThinkPad Edge E130 - Chapter 10. Getting Support; Before Contacting Lenovo

•Lenovonlaitteidenhuolto-Joshäiriöntodetaantakuuaikanajohtuvantakuunpiiriinkuuluvasta
Lenovo-laitteesta,käyttäjäsaaasianmukaisenpalvelutasonmukaisiahuoltopalvelujakoulutetulta
huoltohenkilöstöltä.
•Teknisetmuutokset-Toisinaankäyttäjänhankkimaanlaitteeseenontehtävämuutoksiaostohetken
jälkeen.LenovotaiLenovo-jälleenmyyjä(Lenovonluvalla)tekeevalitutteknisetmuutokset(EC-muutokset)
laitteistoosi.
Tämäntuotteentakuuseeneivätsisällyseuraavatpalvelut:
•muidenkuinLenovonvalmistamientaivalmistuttamientaitakuunpiiriinkuulumattomienosienvaihtotai
käyttö
Huomautus:KaikissatakuunpiiriinkuuluvissaosissaonseitsemänmerkinpituinentunnusFRUXXXXXXX.
•ohjelmistohäiriöidensyidentunnistus
•UEFIBIOS-asetustenmääritysasennuksentaipäivityksenyhteydessä
•laiteajurienvaihto,muutoksettaipäivitykset
•verkonkäyttöjärjestelmienasennusjaylläpito
•sovellusohjelmienasennusjaylläpito.
LenovonlaitteistotuotettakoskevatLenovonrajoitetuntakuunehdotovattietokoneenmukanatoimitetun
Turvaohjeet,takuutiedotjaasennusopas-julkaisunkohdassa”Takuutiedot”.
Mikälimahdollista,soitapaikasta,jossavoitkäyttäätietokonettapuhelunaikana,siltävaralta,ettätarvitset
teknisentuenedustajanneuvojahäiriönpoistamisessa.Varmista,ettäoletnoutanutuusimmatajuritja
järjestelmäpäivitykset,ajanutvianmääritysohjelmatjatallentanuttietokoneentiedot,ennenkuinsoitat
tukipalveluun.Otaennentukipalveluunsoittamistaseuraavattiedotesille:
•koneentyyppi-jamallinumero
•tietokoneen,näyttimenjamuidenosiensarjanumerotaiostotodistus
•häiriönkuvaus
•mahdollistenvirhesanomientarkkasanamuoto
•tietokoneenlaitteistonjaohjelmistonkokoonpano.
Tukipuhelinnumerot
OmanmaasitaialueesiLenovo-tukipuhelinnumeroidenluetteloonosoitteessa
http://www.lenovo.com/support/phonetaitietokoneenmukanatoimitetussaTurvaohjeet,
takuutiedotjaasennusopas-julkaisussa.
Huomautus:Puhelinnumeroitasaatetaanmuuttaaennaltailmoittamatta.Ajantasaisetpuhelinnumerotovat
osoitteessahttp://www.lenovo.com/support/phone.Joshaluamasimaantaialueenpuhelinnumeroaei
löydy,otayhteyttäLenovo-jälleenmyyjääntaiLenovo-myyntiedustajaan.
ThinkPad-lisävarusteidenhankinta
Lenovoltaonsaatavanajoukkolisälaitteitajapäivitysosia,joidenavullatietokoneenominaisuuksiavoi
laajentaajamukauttaatarpeitavastaaviksi.Tällaisialisävarusteitaovatmuunmuassamuistimoduulit,
tallennuslaitteet,verkkokortit,porttitoistimet,akut,verkkolaitteet,tulostimet,skannerit,näppäimistötjahiiret.
Lenovonverkkosivuillavoittehdäostoksiavuorokaudenympäriviikonjokaisenpäivänä.Tarvitsetvain
internet-yhteydenjaluottokortin.
Voittehdäostoksiaosoitteessa
http://www.lenovo.com/accessories/services/index.html.
Luku10.Tukipalvelut127