Pomociobsługaserwisowa
Wszystkim,którymniezbędnajestpomoc,serwis,asystatechnicznalubpoprostuwięcejinformacjina
tematproduktówLenovo,rmaLenovooferujeróżnesposobykontaktu.Niniejszasekcjazawierainformacje
oźródłachszczegółówdotyczącychrmyLenovoijejproduktów,otym,conależyrobićwprzypadku
problemówzkomputerem,orazdokogowraziepotrzebynależysięzwrócićwceluuzyskaniapomocy
serwisowej.
Informacjeokomputerzeizainstalowanymfabrycznieoprogramowaniu,oiletakieistnieje,sądostępnew
dokumentacjidołączonejdokomputera.Dokumentacjataobejmujeksiążkidrukowaneielektroniczne,pliki
READMEorazplikipomocy.PonadtoinformacjeoproduktachLenovosądostępnewsieciWWW.
PakietyserwisowermyMicrosoft(MicrosoftServicePacks)sąźródłemnajnowszychaktualizacjiproduktów
markiWindows.MożnajepobraćzsieciWWW(mogąobowiązywaćopłatyzapołączenia)lubotrzymać
nadysku.Szczegółoweinformacjeiodsyłaczemożnaznaleźćpodadresemhttp://www.microsoft.com.
FirmaLenovooferujepomoctechnicznąwzakresieinstalowaniaikongurowaniapakietówserwisowychdla
systemówMicrosoftWindowszainstalowanychfabrycznieprzezrmęLenovo.Abyuzyskaćdodatkowe
informacje,należyskontaktowaćsięzCentrumwsparciadlaKlientów.
Korzystaniezprogramówdiagnostycznych
Wieleproblemówzkomputeremmożnarozwiązaćbezpomocyzzewnątrz.Wprzypadkuwystąpienia
problemuzkomputeremnależyzacząćodzapoznaniasięzinformacjamidotyczącymirozwiązywania
problemówzawartymiwdokumentacjikomputera.Jeśliistniejepodejrzenie,żeproblemdotyczy
oprogramowania,należyprzejrzećdokumentację,wtymplikiREADMEiplikipomocyelektronicznej,
dołączonądosystemuoperacyjnegolubaplikacji.
Natomiastdozidentykowaniaproblemówdotyczącychsprzętumożnaposłużyćsięzestawemprogramów
diagnostycznychdostarczanymwrazznotebookamiThinkPad.Instrukcjeużywaniaprogramów
diagnostycznych—patrz„Diagnozowanieproblemów“nastronie127
.
Informacjedotyczącerozwiązywaniaproblemówlubprogramydiagnostycznemogązasugerować,że
potrzebnesądodatkowelubzaktualizowanesterownikiurządzeńalboinneoprogramowanie.FirmaLenovo
publikujewsieciWWWstronyzawierającenajnowszeinformacjetechniczneorazsterownikiurządzeńi
aktualizacjedopobrania.
SerwisWWWLenovo
Informacjeowsparciutechnicznymsądostępnepodadresem
http://www.lenovo.com/support.
Natymportalusąnabieżącozamieszczanenajnowszeinformacjewnastępującychsekcjach:
DownloadDrivers&Software(Plikii
sterownikidopobrania)
Umożliwiapobieraniesterownikóworazaktualizacji
systemuBIOSiinnegooprogramowania.
Diagnose&Fix(Diagnozujinapraw)
Użyjnarzędzidosamodzielnejdiagnostyki,aby
samemuzdiagnozowaćproblem;przeszukujstrony
społecznościowealbowspółpracujznaszymagentem
wirtualnym,abyznaleźćodpowiedźnapytanie.
Product&ServiceWarranty(Gwarancjana
produktiusługi)
Umożliwiasprawdzeniestanugwarancjiirozszerzenie
posiadanejgwarancji.
154Podręcznikużytkownika