Hoofdstuk11.Ondersteuning
AlseigenaarvaneenThinkPadNotebookhebtuméérdanalleeneenkrachtigemobielecomputer:uhebtde
wereldwijdeservicevanLenovoachterustaan.Indithoofdstukleestuwanneeruservicekuntinroepenen
watindeverschillendeomstandighedendebestemanieris.
•“VoordatuLenovobelt”oppagina153
•“Hulpenservice”oppagina154
•“Extraservicesaanschaffen”oppagina155
VoordatuLenovobelt
Veelvandeproblemenmetdecomputerkuntuzelfoplossen,bijvoorbeeldaandehandvandeinformatie
overfoutcodes,metbehulpvandiagnoseprogramma´sofdoordeThinkPad-websiteteraadplegen.
Uwcomputerregistreren
RegistreeruwThinkPad-productenbijLenovo.Ganaar:http://www.lenovo.com/register.Ingevalvanverlies
ofdiefstalkanuwcomputerdansnellerdoordeautoriteitenwordenterugbezorgd.Bovendienkuntudoorhet
registrerendoorLenovoopdehoogtewordengehoudenovermogelijketechnischeinformatieenupgrades.
Raadpleeg“Decomputerregistreren”oppagina21
voormeerinformatieoverhetregistrerenvanuw
computer.
Systeemupdatesdownloaden
Doorbijgewerktesoftwaretedownloaden,kuntuwellichtproblemenoplossendieumetdecomputer
ondervindt.
Voorhetdownloadenvanbijgewerktesoftwaregaatunaar:http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers.Volg
daarnadeaanwijzingenophetscherm.
Gegevensnoteren
NoteerallebelangrijkeinformatieoveruwcomputervoordatucontactopneemtmetLenovo.
Symptomenennaderegegevensvanproblemenvastleggen
VerzameldeantwoordenopdevolgendevragenvoordatumetLenovobelt.Alsudezeinformatiemeteen
beschikbaarhebt,zaldetelefonischehulpeenstuksnellerverlopen.
•Watvoorsoortprobleemishet?Doorlopendofincidenteel?
•Verschijntereenfoutbericht?Watisdeeventuelefoutcode?
•Welkbesturingssysteemgebruiktu?Enwelkeversie?
•Welkeprogramma'swarenactiefophetmomentdathetprobleemoptrad?
•Kandefoutwordengereproduceerd?Zoja:hoe?
Systeeminformatievastleggen
Hetetiketmethetserienummerbevindtzichaandeonderkantvandecomputer.Noteerhetmachinetypeen
hetserienummer.
•HoeluidtdenaamvanhetLenovo-productdatugebruikt?
©CopyrightLenovo2011
153
To Next Page
Loading...
Need help?
General
