Dobijanjepomoćiiusluga
Akovamjepotrebnapomoć,uslugailitehničkapodrška,odnosnosamoželitedasaznatevišeinformacijao
Lenovoproizvodima,odkompanijeLenovodobićetevelikibrojresursakojivammogupomoći.Uovom
odeljkućetesaznatigdemožetedapronađetedodatneinformacijeokompanijiLenovoinašimproizvodima,
štadauraditeukolikosenaračunarupojavinekiproblemikogadapozoveteakovamjepotrebnoservisiranje.
Informacijeoračunaruiunapredinstaliranomsoftveru,ukolikopostoji,dostupnesuudokumentacijikojuste
dobiliuzračunar.Tadokumentacijaobuhvataštampaneknjige,knjigenamreži,datotekesauputstvima
(README–PROČITAJME)idatotekepomoći.Osimtoga,informacijeoLenovoproizvodimasudostupnei
naInternetu.
MicrosoftservisnipaketipredstavljajuizvornajnovijegsoftverazaažuriranjeWindowsproizvoda.Moguse
preuzetisaInterneta(mogućisutroškovipovezivanja)ilinabavitinadisku.Detaljnijeinformacijeiveze
potražitenaadresi:http://www.microsoft.com.Lenovonudistalnutehničkupomoćzainstalacijuilipitanja
uveziservisnihpaketazaMicrosoftWindowsproizvodunapredučitanuLenovouređaj.Višeinformacija
možetedobitiakokontaktiratekorisničkicentar.
Upotrebadijagnostičkihprograma
Mnogoproblemiuvezisaračunarimamogudaserešebezspoljašnjepomoći.Ukolikoimateproblemasa
računarom,najprepogledajteinformacijeorešavanjuproblemausklopudokumentacijekojustedobiliuz
računar.Akosumnjatenasoftverskiproblem,pogledajtedokumentaciju,uključujućidatotekesauputstvima
(README–PROČITAJME)ipomoćnamreži,kojajeisporučenaupaketusaoperativnimsistemomili
programom.
UzThinkPadprenosiveračunareisporučujesekompletdijagnostičkihprogramakojemožetekoristitiza
pomoćpriidentikacijihardverskihproblema.Uputstvaokorišćenjudijagnostičkihprogramapotražiteu
odeljku“Dijagnostikovanjeproblema”nastranici125
.
Informacijeorešavanjuproblemailidijagnostičkiprogramimogudautvrdedasuvampotrebnidodatniili
ažuriraniupravljačkiprogramiilidrugisoftver.NaLenovoveblokacijinaInternetumožetepreuzetinajnovije
tehničkeinformacijeiispravkezaupravljačkeuređaje.
Lenovoveblokacijazapodršku
InformacijeotehničkojpodršcisudostupnenaLenovoveblokacijizapodrškunaadresi:
http://www.lenovo.com/support
Ovaveblokacijaseažuriranajnovijiminformacijamauvezisapodrškom,kaoštosu:
•Upravljačkiprogramiisoftver
•Rešenjazadijagnostiku
•Garancijazaproizvodiservis
•Detaljioproizvoduidelovima
•Korisničkauputstvaipriručnici
•Bazaznanjaičestopostavljanapitanja
PozivanjeLenovopredstavnika
Akovamjenakonpokušajadaproblemrešitesamiidaljepotrebnapomoć,zavremegarantnogperioda
možetedobitipomoćiinformacijetelefonomprekokorisničkogcentra.Sledećeuslugesudostupneza
vremegarantnogroka:
152Uputstvozakorisnike