Capitolo11.Comerichiedereassistenza
L'acquistodiunNotebookThinkPadèpiùcheunsempliceutilizzodiunpotentecomputerportatile.Questo
capitolofornisceleinformazionipercontattarelaLenovo.
•“PrimadicontattareLenovo”apagina167
•“Richiestadisupportoeassistenza”apagina168
•“Acquistodiserviziaggiuntivi”apagina170
PrimadicontattareLenovo
Spessoèpossibilerisolvereiproblemirelativialcomputerconsultandoleinformazionicontenutenelle
spiegazionideicodicidierrore,eseguendoiprogrammidiagnosticioppureconsultandoilsitoWebdi
ThinkPad.
Registrazionedelcomputer
RegistrareiprodottiThinkPadpressoLenovo.VisitareilsitoWeball'indirizzohttp://www.lenovo.com/register.
Questaoperazioneconsentedirintracciarepiùfacilmenteilproprietariodelcomputerincasodismarrimento
ofurto.Inoltre,laregistrazionedelcomputerconsentiràaLenovodiinviareinformazionirelativeadeventuali
aggiornamenti.
Perulterioriinformazionisullaregistrazionedelcomputer,fareriferimentoallasezione“Registrazionedel
computer”apagina25.
Scaricamentodegliaggiornamentidisistema
Iproblemichesivericanoconl'utilizzodelcomputerpotrebberoessererisoltiscaricandosoftware
aggiornati.
Perscaricareilsoftwareaggiornato,visitareilsitoWebhttp://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers.Quindi
seguireleistruzionivisualizzate.
Registrazionedelleinformazioni
Registrareleseguentiinformazionirelativealcomputer,primadirivolgersiadunrappresentantecommerciale
Lenovo.
Segnalaresintomiedettaglidelproblema
Raccogliereleinformazionidiseguitoriportateprimadicontattarel'assistenza.Inquestomodoèpiù
sempliceottenereaiuto.
•Qualèilproblema?Ècontinuoointermittente?
•Vienevisualizzatounmessaggiodierrore?Qualèilcodiceerrore,sedisponibile?
•Qualèilsistemaoperativodicuisidispone?Qualeversione?
•Qualiapplicazionisoftwareeranoinesecuzionealmomentoincuisièvericatoilproblema?
•Èpossibileriprodurreilproblema?Sesi,inqualemodo?
Registrareleinformazionisulsistema
L'etichettadelnumeroserialesitrovanellaparteinferioredelcomputer.Prenderenotadeltipodimacchina
edelnumerodiserie.
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