Глава10.Получаваненаподдръжка
ДапритежавателаптопThinkPadозначавамногоповечеоттовапростодаиматеединмощен
преносимкомпютър.Тазиглаваосигуряваинформациязаполучаваненапомощиподдръжка
отLenovo.
Тазиглавасъдържаследнитетеми:
•“ПредидасесвържетесLenovo”настраница149
•“Получаваненапомощиобслужване”настраница150
•“Закупуваненадопълнителниуслуги”настраница152
ПредидасесвържетесLenovo
Обикновеноможетедарешитепроблемитескомпютъра,катопрегледатеинформациятав
обяснениятанакодоветенагрешкитеприизпълнениенадиагностичнитепрограмииликато
потърситерешениенауебсайтанаThinkPad.
Регистрираненакомпютъра
ЗадарегистриратевашитепродуктиThinkPadвLenovo,отидетенаадрес:
http://www.lenovo.com/register.Товаможедапомогненавластитедавърнаткомпютърави,ако
бъдеизгубенилиоткраднат.РегистриранетонакомпютърасъщотакапозволяванаLenovoдави
уведомявазавъзможнитехническаинформацияиобновления.
Заповечеинформацияотноснорегистриранетонакомпютъравж.“Регистрираненакомпютъра”
настраница27
.
Изтегляненаобновлениязасистемата
Изтеглянетонаобновенсофтуерможедарешипроблемите,коитосрещатескомпютъра.
Задаизтеглитеактуализираниясофтуер,посететеуебсайтапо-долуиследвайтеинструкциитена
екрана:http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers.
Записваненаинформация
ПредидаразговарятеспредставителнаLenovo,сизапишетеважнатаинформациязакомпютъра
ви,описанапо-долу.
Записваненаподробностиисимптоминапроблема
Запишетеотговоритенавъпроситепо-долу,предидасеобадитезапомощ.Следтоващеможетеда
получитепомощвъзможнонай-бързо.
•Какъвепроблемът?Постояненлиеилинаотвременавреме?
•Показвалисесъобщениезагрешка?Какъвекодътнагрешката,акоиматакъв?
•Какваоперационнасистемаизползвате?Кояверсияетя?
•Коисофтуерниприложениясасеизпълнявали,когатоевъзникналпроблемът?
•Можелипроблемътдасевъзпроизведе?Акоможе,как?
©CopyrightLenovo2011
149
To Next Page
Loading...
Need help?
General