Ak sa bude dať problém vyriešiť pomocou zákazníkom vymeniteľného dielu (ďalej
“CRU”) (napríklad klávesnice, myši, reproduktora, pamäte alebo pevného disku),
Poskytovateľ servisu zákazníkovi diel CRU dodá a zákazník si ho nainštaluje.
Ak počítač v záručnej dobe nefunguje tak, ako má a problém nemožno odstrániť cez
telefón ani elektronicky prostredníctvom softvérových aktualizácií ani pomocou CRU,
Poskytovateľ servisu podľa vlastného uváženia počítač 1) opraví, aby fungoval podľa
záruky alebo 2) vymení za funkčne porovnateľný. Ak Poskytovateľ servisu nebude môcť
počítač opraviť ani vymeniť, zákazník ho môže zaniesť na miesto nákupu a budú mu
vrátené peniaze.
Ako súčasť záručného servisu môže Poskytovateľ servisu nainštalovať na Počítač vybraté
inžinierske zmeny.
Výmena počítača alebo jeho časti
Ak záručný servis zahŕňa výmenu počítača alebo jeho časti, chybný diel vymenený
Poskytovateľom servisu sa stane majetkom spoločnosti Lenovo a náhradný diel sa stane
majetkom zákazníka. Zákazník prehlasuje, že všetky odstránené položky sú pôvodné a
nezmenené. Náhrada nemusí byť nová, ale bude v dobrom prevádzkovom stave a aspoň
funkčným ekvivalentom nahradeného dielu. Náhrada preberá stav záručného servisu
nahradeného dielu.
Ďalšie povinnosti zákazníka
Ešte pred výmenou Počítača alebo jeho časti Poskytovateľom servisu bude zákazník
súhlasiť s odstránením všetkých komponentov, dielov, volieb, zmien a pripojení, na ktoré
sa záručný servis nevzťahuje.
Zákazník súhlasí aj s nasledovným:
1. zabezpečí, aby počítač neobsahoval žiadne právne záväzky alebo obmedzenia
brániace jeho výmene;
2. na počítač, ktorý nevlastníte, získate oprávnenie od jeho vlastníka za účelom opravy
prostredníctvom Poskytovateľa servisu; a
3. tam, kde je to vhodné, pred poskytnutím servisu:
a. postupovať podľa servisných pokynov Poskytovateľa servisu;
b. zálohovať alebo zabezpečiť všetky programy, údaje a fondy nachádzajúce sa v
počítači; a
c. poskytnúť Poskytovateľovi servisu dostatočný, voľný a bezpečný prístup k
svojim zariadeniam, aby si mohla spoločnosť Lenovo splniť svoje povinnosti.
4. (a) vymazať všetky informácie o identifikovaných alebo neidentifikovaných osobách
(osobné údaje) z počítača (v technicky možnom rozsahu), (b) umožniť
Poskytovateľovi servisu alebo dodávateľovi spracovať v mene zákazníka všetky
zostávajúce osobné údaje podľa svojich potrieb s cieľom splniť si povinnosti
vyplývajúce z Vyhlásenia o obmedzenej záruke (čo môže zahŕňať aj zaslanie
počítača kvôli uvedenému spracovaniu na iné servisné miesta po celom svete) a (c)
zabezpečiť, aby uvedené spracovanie vyhovovalo všetkým zákonom platným pre
osobné údaje.
Príloha B. Informácie o záruke 47
To Next Page
Loading...
Need help?
General