Hulp en service aanvragen
Als u hulp, service of technische assistentie nodig hebt, of gewoon meer wilt
weten over ThinkPad-computers, staan u legio informatiebronnen van Lenovo
ter beschikking. In dit gedeelte leest u waar u meer informatie kunt krijgen
over ThinkPad-computers, wat u moet doen als er zich problemen voordoen
met uw computer en wie u moet bellen wanneer u hulp nodig hebt.
De Microsoft Service Packs zijn de nieuwste softwarebron voor
productupdates voor Windows. Ze zijn beschikbaar als download op internet
(hieraan kunnen verbindingskosten verbonden zijn) of op CD-ROM. Voor spe-
cifieke
informatie en links gaat u naar www.microsoft.com. Voor technische
ondersteuning bij de installatie van, of vragen over, Service Packs voor uw
vooraf geïnstalleerde Microsoft Windows-product, raadpleegt u de website
Microsoft Product Support Services op
http://support.microsoft.com/directory/. U kunt ook contact opnemen met
het Support Center. Het telefoonnummer vindt u in “Wereldwijde lijst van
telefoonnummers” op pagina 74. Hiervoor worden mogelijk bedragen in reke-
ning
gebracht.
Hulp via internet
De Lenovo-website op Internet biedt de nieuwste informatie over ThinkPad-
computers en ondersteuning. Het adres van de homepage van Personal
Computing is www.lenovo.com/think/
Ondersteuningsinformatie voor uw ThinkPad-computer vindt u op
www.lenovo.com/think/support. Raadpleeg deze website voor meer informa-
tie over het oplossen van problemen, andere functies van uw computer en
opties die uw ThinkPad-computer nog gebruiksvriendelijker kunnen maken.
Contact opnemen met het Customer Support Center
Als u hebt geprobeerd het probleem zelf op te lossen, maar nog steeds hulp
nodig hebt, kunt u tijdens de garantieperiode voor telefonische hulp en infor-
matie
terecht bij het Customer Support Center. Tijdens de garantieperiode zijn
de volgende services beschikbaar:
v Probleembepaling: Speciaal opgeleid personeel staat tot uw beschikking om
u te helpen vast te stellen of er sprake is van een hardwareprobleem en zo
ja, wat er gedaan moet worden.
v Reparatie van Lenovo-hardware: Als er is vastgesteld dat het probleem een
hardwareprobleem is van een Lenovo-product dat onder de garantie valt,
staat ons personeel klaar om uw te helpen met reparatie of onderhoud.
Informatie over hulp en service
42 ThinkPad R50 Series Service en probleemoplossing
To Next Page
Loading...
Need help?
General