Contenido
Léame primero . . . . . . . . . . .v
Capítulo 1. Cómo encontrar información . .1
Esta guía y otras publicaciones . . . . . .1
Cómo encontrar información con el botón
ThinkVantage . . . . . . . . . . . .2
Capítulo 2. Cuidado del sistema ThinkPad .3
Capítulo 3. Resolución de problemas del
sistema . . . . . . . . . . . . .9
Preguntas realizadas con frecuencia . . . .9
Diagnóstico de problemas . . . . . . .11
Cómo diagnosticar la unidad del disco
duro desde BIOS Setup Utility . . . . .12
Diagnóstico de problemas utilizando
PC-Doctor desde la partición de servicio .12
Resolución de problemas . . . . . . . .13
Mensajes de error . . . . . . . . .13
Errores sin mensaje . . . . . . . .18
Problema de contraseñas . . . . . . .19
Problemas del teclado . . . . . . . .20
Problemas del dispositivo de puntero . .20
Problemas de las modalidades de espera o
hibernación . . . . . . . . . . .21
Problemas de la pantalla del sistema . . .22
Problemas de batería . . . . . . . .23
Problema de la unidad de disco duro . .24
Problemas de autentificación de huellas
dactilares . . . . . . . . . . . .24
Problema de arranque . . . . . . . .24
Otros problemas . . . . . . . . .24
Cómo iniciar BIOS Setup Utility . . . . .25
Capítulo 4. Opciones de recuperación . .27
Utilización de Rescue and Recovery . . . .27
Restauración del contenido de fábrica . . .27
Recuperación de datos . . . . . . . .28
Instalación de un sistema operativo nuevo . .29
Capítulo 5. Actualización y sustitución de
dispositivos . . . . . . . . . . .31
Sustitución de la batería . . . . . . . .31
Actualización de la unidad de disco duro . .32
Sustitución de la memoria . . . . . . .36
Capítulo 6. Obtención de ayuda y servicio
técnico . . . . . . . . . . . . .43
Obtención de ayuda y servicio técnico . . .43
Obtención de ayuda en la Web . . . . . .43
Cómo llamar al Centro de soporte al cliente 43
Obtención de ayuda en todo el mundo . . .45
Apéndice A. Información de garantía . . .47
Información de garantía . . . . . . . .47
Período de garantía . . . . . . . .47
Tipos de servicios de garantía . . . . .48
Lista de teléfonos en todo el mundo . . .50
Apéndice B. Unidades sustituibles por el
cliente (CRU) . . . . . . . . . . .55
Apéndice C. Características y
especificaciones . . . . . . . . . .57
Características . . . . . . . . . . .57
Especificaciones . . . . . . . . . . .58
Apéndice D. Avisos . . . . . . . . .61
Avisos . . . . . . . . . . . . . .61
Aviso de salida de televisión . . . . .62
Avisos sobre emisiones electrónicas . . . .62
Declaración de la Federal Communications
Commission (FCC) . . . . . . . . .63
Declaración de conformidad de las
emisiones de Clase B de la industria de
Canadá . . . . . . . . . . . .64
Avis de conformité à la réglementation
d’Industrie Canada . . . . . . . . .64
Declaración de conformidad con las
directrices EMC de la Unión Europea . .64
Información importante para la Directiva
europea 2002/96/EC . . . . . . . . .65
Oferta de software de IBM Lotus . . . . .65
Marcas registradas . . . . . . . . . .68
Índice . . . . . . . . . . . . . .69
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