Bab11.Mendapatkandukungan
AdahalyanglebihpentingdalamkepemilikannotebookThinkPaddaripadasekedarmemilikikomputeryang
berdayagunadandapatdibawa-bawa.Babiniberisiinformasitentangkapansaatnyaberkomunikasi
denganLenovodancaraterbaikuntukmelakukannya.
•“SebelummenghubungiLenovo”padahalaman151
•“Mendapatkanbantuandanlayanan”padahalaman152
•“Membelilayanantambahan”padahalaman154
SebelummenghubungiLenovo
Seringkali,Andadapatmengatasimasalahkomputerdenganmelihatinformasidipenjelasankode
kesalahan,menjalankanprogramdiagnostik,ataudenganmengunjungisitusWebThinkPad.
MendaftarkankomputerAnda
UntukmendaftarkanprodukThinkPadkeLenovo,kunjungihttp://www.lenovo.com/register.Inidapat
membantupihakberwenanguntukmengembalikankomputerAndajikasampaihilangataudicuri.
MendaftarkankomputerjugamemungkinkanLenovountukmemberitahukankepadaAndatentanginformasi
teknisdanupgradeyangmungkinada.
UntukinformasilebihlanjuttentangcaramendaftarkankomputerAnda,lihat“Mendaftarkankomputer
Anda”padahalaman23
.
Men-downloadupdatesistem
Men-downloadperantilunakversiterbarumungkinakanmenyelesaikanmasalahyangAndatemuipada
komputer.
Untukmen-downloadperangkatlunakyangdiperbarui,kunjungisitusWebdibawahinidanikutiinstruksidi
layar:
http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers
Mencatatinformasi
SebelumAndaberbicaradenganperwakilanLenovo,catatinformasipentingberikuttentangkomputerAnda.
Catatgejaladandetailmasalah
KumpulkanjawabanataspertanyaandibawahsebelumAndameneleponuntukmemintabantuan.Sehingga
Andaakandapatmemperolehbantuansecepatmungkin.
•Apamasalahnya?Apakahterjaditerusmenerusataukadangkala?
•Apakahadapesankesalahanyangmuncul?Apakodekesalahannya,jikaada?
•SistemoperasiapayangAndagunakan?Versiberapa?
•Aplikasiperantilunakapayangberoperasisaatmasalahterjadi?
•Apakahmasalahdapatmunculkembali?Jikaya,bagaimana?
Catatinformasisistem
Labelnomorserialadadibagianbawahkomputer.Catatjenismesindannomorserial.
©CopyrightLenovo2011
151