Bölüm 3. Yardım ve hizmet alınması
Yardım ve hizmet alınması
ThinkPad Dizüstü Bilgisayarlarına ilişkin yardım, hizmet, teknik destek ya da yalnızca
ek bilgi almak isterseniz Lenovo’nun kullanımınıza sunduğu çeşitli kaynaklardan
yararlanabilirsiniz. Bu bölümde, ThinkPad Dizüstü Bilgisayarlarınız hakkında daha
fazla bilgi edinmek için neler yapabileceğiniz ya da bir sorunla karşılaştığınızda
gerekirse hizmet için nereyi arayacağınıza ilişkin bilgiler sağlanmıştır.
Microsoft
®
Service Packs (Hizmet Paketleri), Windows ürün güncellemeleri için en
güncel yazılım kaynağınızdır. Bu paketleri Web’den yükleyebilir (bağlantı
ücretlendirilebilir) ya da bu paketlere disk aracılığıyla erişebilirsiniz. Daha fazla bilgi ve
bağlar için http://www.microsoft.com adresindeki Microsoft Web sitesini ziyaret edin.
Lenovo Lenovo’nun önceden kurmuş olduğu Microsoft Windows ürünü için Hizmet
Paketlerinin kurulması ya da bununla ilgili sorulara ilişkin işletim teknik yardımı sunar.
Bilgi için, “Dünya genelinde telefon listesi” sayfa 7 içinde listelenen telefon
numaralarından Müşteri Destek Merkezi aranabilir. Bu hizmetler için ücret alınabilir.
Web üzerinden yardım alınması
İnternet üzerindeki Lenovo Web sitesinde, ThinkPad Notebook ve desteğe ilişkin güncel
bilgiler yer almaktadır. Personal Computing ana sayfasının adresi şöyledir:
http://www.lenovo.com/think.
ThinkPad Notebook ile ilgili destek bilgileri şu adresten edinebilirsiniz:
http://www.lenovo.com/think/support. Sorunları çözmek, bilgisayarınızı kullanmanın
yeni yollarını bulmak ve ThinkPad Notebook ile çalışmayı çok daha kolaylaştıracak
seçenekleri öğrenmek için bu Web sitesini inceleyin.
Müşteri Destek Merkezi’nin Aranması
Sorunu kendiniz çözmeye çalıştığınız halde yine de dışarıdan yardıma gereksinim
duyarsanız, garanti süresi boyunca, Müşteri Destek Merkezi yoluyla telefonla yardım ve
bilgi alabilirsiniz. Aşağıdaki hizmetlerden garanti süresi boyunca yararlanılabilir:
v Sorunun saptanması - Donanım sorununuzun olup olmadığını saptama ve sorunu
düzeltmek için yapılacak işleme karar verme konularında size yardımcı olacak
eğitimli personel vardır.
© Copyright Lenovo 2009 5
To Next Page
Loading...
Need help?
General