Luku11.Tukipalvelut
HankkiessasikannettavanThinkPad-tietokoneensaattehokkaankannettavantietokoneenlisäksikäyttöösi
myösLenovontukipalvelut.Tämäjaksosisältäätietojasiitä,milloinjamitenkannattaaottaayhteysLenovoon.
•”EnnenyhteydenottoaLenovontukeen”sivulla247
•”Tuki-jahuoltopalvelut”sivulla248
•”Lisäpalvelujenhankinta”sivulla253
EnnenyhteydenottoaLenovontukeen
VoituseinratkaistatietokoneeseenliittyvätongelmattutustumallavirhekoodienselityksiinjaLenovo
ThinkVantageToolbox-ohjelmanajonantamiintietoihintaiThinkPad-tietokoneidenverkkosivustonohjeisiin.
Tietokoneenrekisteröinti
VoitrekisteröidäThinkPad-tuotteesisiirtymälläosoitteeseenhttp://www.lenovo.com/register.Näin
viranomaisetvoivatauttaaparemmintietokoneenpalautuksessa,jossekatoaataivarastetaan.Lisäksisaat
rekisteröinninjälkeenhalutessasilisätietojamahdollisistapäivityksistäsekäteknisiätietojaLenovolta.
Lisätietojatietokoneenrekisteröimisestäonkohdassa”Tietokoneenrekisteröinti”sivulla41.
Järjestelmänpäivitystennouto
Päivitettyjenohjelmistojennoutosaattaaratkaistatietokoneenkäytössäilmeneviäongelmia.
Joshaluatladatapäivitetynohjelmiston,siirryosoitteeseen
http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrix.Noudata
sittennäyttööntuleviaohjeita.
Tietokoneentietojenmuistiinmerkintä
EnnenkuinotatyhteydenLenovonedustajaan,kirjoitamuistiintarvittavattietokoneeseenliittyvättiedot.
Häiriönoireetjakuvaus
Selvitävastauksetseuraaviinkysymyksiin,ennenkuinsoitattukipalveluun.Tämänopeuttaatukipalvelun
saantia.
•Mihintietokoneenosaanhäiriöliittyy?Onkohäiriöjatkuvavaiajoittainen?
•Liittyyköhäiriöönjokinvirhesanoma?Mikäonhäiriönvirhekoodi?
•Mikäkäyttöjärjestelmäonkäytössä?Mikäversiosiitäonasennettuna?
•Mitkäsovelluksetolivatkäytössähäiriönilmetessä?
•Voikohäiriöntoistaa?Miten?
Järjestelmäntiedot
Tietokoneenpohjassaonsarjanumerotarra.Kirjoitatietokoneenmallinumerojasarjanumeromuistiin.
•MikäonLenovo-tuotteennimi?
•Mikäonkoneentyyppi?
•Mikäonkoneensarjanumero?
©CopyrightLenovo2011
247
To Next Page
Loading...
Need help?
General