Rozdział11.Wsparcietechniczne
NiniejszyrozdziałzawierainformacjeouzyskiwaniupomocyiwsparciaodrmyLenovo.
•„ZanimskontaktujeszsięzrmąLenovo“nastronie159
•„Pomociobsługaserwisowa“nastronie160
•„Dodatkoweusługipłatne“nastronie161
ZanimskontaktujeszsięzrmąLenovo
Problemyzkomputeremczęstomożnarozwiązać,korzystajączinformacjizawartychwobjaśnieniachdo
kodówbłędów,uruchamiającprogramydiagnostycznelubodwiedzającserwisWWWLenovo.
Rejestrowaniekomputera
WskazanejestzarejestrowaniezakupionegokomputerawrmieLenovo,podadresem
http://www.lenovo.com/register.Więcejinformacjiznajdujesięwpodrozdziale„Rejestrowaniekomputera“
nastronie19
.
Pobieranieaktualizacjisystemu
Występująceproblemyzkomputeremmożnarozwiązaćpoprzezpobraniezaktualizowanego
oprogramowania.
Abypobraćzaktualizowaneoprogramowanie,przejdźdowitrynyhttp://www.lenovo.com/supportipostępuj
zgodniezinstrukcjamiwyświetlanyminaekranie.
Zapisywanieinformacji
PrzedrozmowązprzedstawicielemLenovonależyprzygotowaćnastępująceważneinformacjedotyczące
komputera:
Zapisaniesymptomówproblemuidotyczącychgoszczegółów
Przedtelefonicznymzwróceniemsięopomocnależyzebraćodpowiedzinaponiższepytania.Pomożetow
szybszymuzyskaniupomocy.
•Naczympolegaproblem?Czywystępujezawsze,czytylkosporadycznie?
•Czypojawiasięjakiśkomunikatobłędzie?Jakijestkodbłędu,jeślijestwyświetlany?
•Jakiegosystemuoperacyjnegoużywasz?Jakiejwersji?
•Jakieaplikacjebyłyuruchomionewchwiliwystąpieniaproblemu?
•Czyproblemmożnaodtworzyć?Jeślitak,towjakisposób?
Zapisanieinformacjiosystemie
Naspodziekomputeraznajdujesięetykietaznumeremseryjnym.Zapisztypinumerseryjnykomputera.
•JakajestnazwaTwojegoproduktuLenovo?
•Jakijesttypkomputera?
•Jakijestnumerseryjny?
©CopyrightLenovo2012
159
To Next Page
Loading...
Need help?
General