встановив додаткові CRU за одним з інших типів гарантійного обслуговування,
передбаченого для вашого виробу. Lenovo може пропонувати послугу
додаткового встановлення, якою передбачено встановлення додаткових CRU
компанією Lenovo. Список CRU і їх позначення наведено в документації, що
надається разом з виробом, або на сайті www.lenovocom/CRUs. Якщо несправний
CRU потрібно повернути, цю вимогу буде обумовлено в матеріалах, що
надаються із замінним CRU. Якщо повертати елемент потрібно: 1) інструкції з
повернення, наклейку для зворотної відправки з попередньою оплатою, і
упаковку буде надано із замінним CRU; і 2) з вас можуть стягнути оплату за
замінний CRU, якщо постачальник послуг не одержить несправний CRU
протягом тридцяти (30) днів після одержання вами заміни.
2. Обслуговування на місці
У разі обслуговування на місці постачальник послуг відремонтує або замінить
виріб у вас. Вам необхідно виділити достатньо робочого місця для того, щоб
розібрати та знов зібрати виріб Lenovo. Для деяких виробів певні типи ремонту
можуть потребувати того, щоб постачальник послуг відіслав виріб до
визначеного сервісного центру.
3. Обслуговування через кур’єра або базу
У разі обслуговування через кур’єра або базу ваш виріб буде відремонтовано або
замінено у визначеному сервісному центрі, доставку куди організує постачальник
послуг. Ви відповідаєте за відключення продукту. Вам буде надано
транспортувальну упаковку, в якій потрібно повернути продукт до визначеного
сервісного центру. Кур’єр забере виріб і доставить його до визначеного
сервісного центру. Після ремонту або заміни сервісний центр організує
повернення вам виробу.
4. Обслуговування, при якому виріб приносить або відправляє поштою користувач
У разі обслуговування, при якому виріб приносить або відправляє поштою
користувач, ваш виріб буде відремонтовано або замінено у визначеному
сервісному центрі, доставку або відправку куди організуєте ви самі. Ви
відповідаєте за доставку або відправку поштою, як визначить постачальник
послуг (з попередньою оплатою вами, якщо не вказано іншого), відповідним
чином упакованого виробу до визначеного місця. Після ремонту або заміни
виробу ви зможете його забрати. Якщо ви не заберете виріб, це може призвести
до того, що постачальник послуг розпорядиться виробом, як вважатиме за
потрібне. У разі обслуговування на умовах відправки поштою виріб буде
повернуто вам за рахунок Lenovo, якщо постачальник послуг не визначить
інакше.
5. Обслуговування шляхом заміни виробу
14 Інформація про гарантію та підтримку
To Next Page
Loading...
