Lenovo ThinkServer TS200v - Types of Warranty Service

Maskin-
type
Land eller region der Maskinen
er kjøpt Garantiperiode
Type(r)
garantiservice
1008 USA, Canada, Latin-Amerika,
Europa, Midtøsten, Afrika
Deler og arbeid - 1
år
1og2
Australia, New Zealand, Japan Deler og arbeid - 1
år
1og2
1010 USA, Canada, Latin-Amerika,
Europa, Midtøsten, Afrika
Deler og arbeid - 3
år
1og2
Australia, New Zealand, Japan Deler og arbeid - 3
år
1og2
Ved behov utfører Kundens Serviceleverandør reparasjon eller utskifting
avhengig av hvilken type garantiservice som er oppgitt for produktet, og
hvilke servicenivåer som er tilgjengelig. Tidspunktet for service avhenger av
når Kunden ber om service, tilgjengelighet av deler og andre faktorer.
En garantiperiode på tre (3) år for deler og ett (1) år for arbeid betyr at Lenovo
gir garantiservice uten omkostninger for:
a. deler og arbeid i det første året av garantiperioden (eller en lengre periode
dersom loven krever det); og
b. deler for utskifting i det andre og tredje året av garantiperioden. Kundens
Serviceleverandør fakturerer Kunden for arbeid som er utført i forbindelse med
reparasjon eller utskifting i det andre og tredje året av garantiperioden.
Typer av garantiservice
1. Service for CRU
Ved service for CRU sender Kundens Serviceleverandør CRUen til Kunden slik
at Kunden kan installere den selv. Informasjon om CRUer og instruksjoner for
utskifting leveres sammen med produktet og er på forespørsel fra Kunden
tilgjengelig fra Lenovo. CRUer som på en enkel måte kan installeres av
Kunden, kalles ″Self-service″-CRUer, mens ″Optional-service″-CRUer kan kreve
noe teknisk innsikt og verktøy. Installering av ″Self-service″-CRUer er Kundens
ansvar. Kunden kan be en Serviceleverandør om å installere
″Optional-service″-CRUer under den typen garantiservice som gjelder for
produktet. Det kan være mulig å kjøpe en tilleggstjeneste fra Lenovo for å få
Lenovo til å installere ″Self-service″-CRUer for Kunden. Det finnes en liste over
CRUer og hvilken kategori de tilhører, i publikasjonen som fulgte med
produktet, eller på www.lenovocom/CRUs. Et eventuelt krav om å returnere
en defekt CRU vil være angitt i materialet som følger med utskiftnings-CRUen.
Når retur kreves: blir returinstruksjoner, en forhåndsbetalt adresselapp og
emballasje levert sammen med utskiftnings-CRUen; og 2) Kunden kan belastes
12 Informasjon om garanti og støtte