Os serviços a seguir estão disponíveis durante o período de garantia:
Determinação de Problemas
O pessoal treinado está disponível para ajudá-lo a determinar um
problema de hardware e decidir qual ação executar para corrigir esse
problema.
Reparo do Hardware
Se o problema for causado por hardware sob garantia, a equipe de
serviços treinada está disponível para fornecer o nível aplicável de
serviço.
Gerenciamento de Engineering Change
Poderá haver mudanças necessárias após a venda de um produto. A
Lenovo fará Engineering Changes (ECs) selecionadas que são
aplicadas ao hardware disponível.
A garantia não cobre o seguinte:
v Substituição ou uso de peças não fabricadas pela ou para a Lenovo ou peças
da Lenovo que não possuem garantia
v Identificação de origens de problemas de software
v Configuração da Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) como parte
de uma instalação ou um upgrade
v Alterações, modificações ou upgrades de drivers de dispositivo
v Instalação e manutenção do network operating systems (NOS)
v Instalação e manutenção dos programas aplicativos
Os números de telefones estão sujeitos a mudanças sem aviso prévio. A lista de
telefones mais atualizada para Suporte da Lenovo está sempre disponível em:
http://www.lenovo.com/support/phone
País ou Região Telefone
África África: +44 (0)1475-555-055
África do Sul: +27-11-3028888, 0800110756 e +27-11-3027252
África Central: Entre em contato com o Parceiro de Negócios
Lenovo mais próximo
Argentina 0800-666-0011 (Espanhol)
Austrália 1300-880-917 (Inglês)
Áustria +43-810-100654 (Alemão)
Bélgica 02-225-3611 (Holandês, Francês)
Bolívia 0800-10-0189 (Espanhol)
Brasil Chamadas feitas dentro da região de São Paulo (11) 3889-8986
Chamadas feitas fora da região de São Paulo 0800-701-4815
(Português do Brasil)
Capítulo 1. Recursos de Informações 3
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