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Utilizar o Smart Diagnosis™
Smart Diagnosis™ através do centro de
apoio ao cliente
Se o equipamento avariar ou falhar, utilize esta função
caso necessite de um diagnóstico preciso por parte do
centro de apoio ao cliente da LG Electronics. Utilize
esta função apenas para contactar o representante de
assistência técnica e nunca durante o funcionamento
normal.
1
Prima o botão Ligar/Desligar para ligar a máquina
de lavar roupa. Não prima outros botões nem gire
o botão seletor de programa.
2
Quando instruído a fazê-lo pelo centro de
atendimento, coloque o bocal do seu telefone
próximo do botão Ligar/Desligar.
Max
10 mm
3
Prima o botão Temperatura sem soltar durante
3 segundos, mantendo o bocal do telefone na
direção do ícone ou do botão Ligar/Desligar.
4
Mantenha o telefone na mesma posição até a
transmissão da mensagem sonora ter terminado.
O tempo restante para a transferência de dados é
apresentado.
•
Para obter os melhores resultados, não
movimente o telefone enquanto a mensagem
sonora está a ser transmitida.
•
Se o técnico do centro de atendimento não
obtiver um registo exato dos dados, poderá
solicitar-lhe que tente novamente.
5
Assim que a contagem decrescente tiver terminado
e a mensagem sonora tiver parado, retome a sua
conversa com o técnico do centro de atendimento,
que depois será capaz de ajudá-lo a utilizar a
informação transmitida para análise.
OBSERVAÇÃO
•
A função Smart Diagnosis™ depende da
qualidade da chamada local.
•
O desempenho da comunicação será melhor e
será possível obter um melhor serviço se utilizar o
telefone xo.
•
Se a transferência de dados da função Smart
Diagnosis™ for deciente devido à fraca
qualidade da chamada, poderá não obter o
melhor serviço de Smart Diagnosis™.
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