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FAQ
Q : L'appareil ne répond pas et je ne vois aucune image ?
R : Vérifiez la connectivité réseau sur l'appareil (voyant bleu fixe)
et si votre routeur est activé et dans une zone de signal. Sinon,
réinitialisez votre appareil et ajoutez-le à nouveau.
Q : Pourquoi est-il toujours dans la liste des appareils après
réinitialisation ?
R : Ce dispositif réinitialise uniquement la configuration réseau de
la caméra, mais ne peut pas modifier la configuration sur l'appli.
Retirez la caméra de l'application en cliquant sur l’appareil
et sur l'option de l’appareil, puis sur « Supprimer l'appareil ».
Q : Comment puis-je changer le réseau pour un nouveau routeur ?
R : D’abord, retirez et réinitialisez l'appareil sur l'application puis
configurez à nouveau l'appareil par l'application.
Q : Pourquoi l'appareil ne reconnaît-il pas la carte Micro SD ?
R : Il est recommandé d'insérer la carte Micro SD lorsque
l'alimentation est éteinte. Vérifiez que la carte est dans le bon
sens et qu'elle est formatée en FAT32. L’appareil supporte une
carte Micro SD de 128Go max.
Q : Pourquoi ne puis-je pas recevoir de notification sur mon appli ?
R : Veuillez confirmer que l'application est toujours en cours
d'exécution sur votre appareil mobile.
(L'actualisation de l'application en arrière-plan doit être activée).
Veillez à ce que les paramètres de notification soient activés le
menu Paramètres de l’application. De plus, les paramètres
de détection peuvent être activés dans le menu « Paramètres /
Interrupteur capteur infrarouge » de les réglages de la caméra
extérieure connectée.
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