NO
5. REKLAMASJON
5.1 HVA INNEBÆRER REKLAMASJONSRETTEN?
En elsykkel er satt sammen av deler med svært forskjellig levetid og den tidsbegrensede retten til å reklamere vil derfor variere i
lengde etter hvilken del av sykkelen det reklameres på. Eksempler på dette er Ramme og bærende konstruksjon som gir 5års rekla-
masjonsrett. Noen deler i disse produktene, som for eksempel batterier og motor, ansees for å være slitedeler og vil derfor ikke ha
en forventet levetid på vesentlig lenger enn 2 år. Disse delene vil derfor ha en begrenset reklamasjonstid på 2 år.
For å kunne reklamere må man følge serviceplan og nødvendig vedlikehold, Se punkt 4 om Service og vedlikehold. Slitedeler som
er slitt, eller ødelagt som følge av feil bruk dekkes ikke av reklamasjonsretten. Slitedeler inkluderer lyspærer, bremseklosser, brem-
se/girkabel, bremseskiver, kjede, kjedestrammer, drivverk, lagre, dekk, gir, pedal, krankarm, kulelager (ratt), etc.
5.2 HVA DEKKES IKKE?
Skade på produktet forårsaket av:
• Uforsiktig bruk, misbruk, forsømmelse,, utleie, slag, varme, fuktskader, feil installasjon ved selvreparasjon, punkteringer, veisalt,
dårlig vedlikehold eller modikasjoner på el-sykkelen. Ingen ytre påvirkning dekkes
• Mangelfull vedlikehold, feil lading, feil oppbevaring, feil bruk, dvs. overskridelse av vekt-, høyde- og/eller aldersbegrensninger,
kjøring i trapper, mot vegger eller fortauskanter, annen type ekstremsport mv.
• Ulykke, krasj, påkjørsel av gjenstander, racing, brann, at e-sykkelen har vært under vann, i vann med høyt trykk, kulde, jord-
skjelv, fall, oksidasjon eller kjemisk korrosjon. Vannskader dekkes ikke av reklamasjon med mindre det foreligger en fabrikas-
jonsfeil
• Bruk av sykkelen når displayet ikke viser hastighet. (Hvis sykkelen brukes uten cruisekontroll)
• At produktet er tuklet med og leveres uten originaldeler
• Feil forårsaket av annet utstyr
• Feil emballasje eller feil håndtering ved retur til forhandler
• Modikasjon - bruk av tredjepartsprodukt som ikke er kjøpt fra forhandler
5.3 REKLAMASJONS- OG SERVICE FORESPØRSEL
Vi henviser deg til din leverandør for reklamasjons- og serviceforespørsler.
To Next Page
Loading...
