Momas JASON PRO - Page 38

SE
5. REKLAMATION
5.1 VAD INNEBÄR REKLAMATIONSRÄTTEN?
En elcykel är uppbyggd av delar med mycket olika livslängd och den tidsbegränsade reklamationsrätten kommer därför att variera i
längd beroende på vilken del av cykeln som reklameras. Exempel på detta är ram och bärande konstruktion, som ger 5 års rekla-
mationsrätt. Vissa delar i dessa produkter, såsom batterier och motorer, anses vara slitdelar och kommer därför att ha en begränsad
reklamationstid på 2 år. Slitdelar som är slitna eller skadade till följd av felaktig användning omfattas inte av reklamationsrätten.
Slitdelar innefattar bland annat glödlampor, bromsbelägg, broms/växelvajer, bromsskivor, kedja, kedjespännare, drev, lagringar,
däck, växlar, pedal, vevarm, kullager (styre) m.m.
För att kunna reklamera måste du följa serviceplan och nödvändigt underhåll.
5.2 VAD TÄCKS INTE?
Skador på produkten som tillkommit till följd av:
• Oförsiktig användning, missbruk, försummelse, uthyrning, slag, värme, fuktskador, felinstallation med egen reparation, punkte-
ringar, vägsalt, dåligt underhåll eller modieringar av elcykeln. Inga yttre påverkningar täcks
• Otillräckligt underhåll, felaktig laddning, felaktig förvaring, felaktig användning, d.v.s. överskridande av vikt-, höjd-, och/eller
åldersbegränsningar, körning i trappor, mot väggar eller trottoarkanter, andra typer av extremsporter etc.
• Olycka, krock, körning över föremål, racing, brand, att elcykeln har varit under vatten, i vatten med högt tryck, kyla, jordbäv-
ning, fall, oxidation eller kemisk korrosion. Vattenskador omfattas inte av reklamation om det inte föreligger ett tillverkningsfel
• Användning av cykeln när displayen inte visar hastighet. (Om cykeln används utan farthållare)
• Att produkten har manipulerats och levereras utan originaldelar
• Fel orsakade av annan utrustning
• Felaktig paketering eller felaktig hantering vid retur till återförsäljare
• Modiering - användning av tredje parts produkt som inte köpts från återförsäljaren
5.3 REKLAMATIONS- OCH SERVICEFÖRFRÅGNINGAR
Vi hänvisar dig till din leverantör för reklamations- och serviceförfrågningar.