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V. ¿Cómo se puede obtener servicio de garantía o acceder a otro tipo de información?
Sin coste alguno para usted, tenemos la posibilidad de reparar o sustituir los productos o el software
que no cumplan con los requisitos de la garantía, o de reembolsar el precio de compra de los
productos. Para ello, se pueden utilizar productos o piezas reacondicionados, reparados, usados o
nuevos que tengan la misma funcionalidad. No se proporcionan actualizaciones de software.
Para obtener más información acerca del producto, visite:
www.motorolasolutions.com/governmentandenterprise.
Recibirá instrucciones sobre cómo enviar los productos a Motorola Solutions. En el envío de los
productos, los gastos de transporte, los impuestos y los seguros correrán de su cuenta. Junto con
los productos, debe incluir: (a) una copia del recibo, la factura de compra u otra prueba de compra
similar; (b) una descripción por escrito del problema; (c) el nombre de su proveedor de servicios
(si este producto requiere servicio de suscripción); (d) el nombre y la ubicación de la instalación
(si procede) y, lo que es más importante, (e) su dirección y número de teléfono. Si se le solicita,
deberá devolver todas las piezas desmontables, como antenas, baterías y cargadores. CONSERVE
SIEMPRE SU PRUEBA DE COMPRA ORIGINAL.
Nosotros asumiremos los gastos de transporte y seguro en el envío de los productos reparados o
sustituidos; los impuestos correrán por su cuenta.
VI. Aspectos no cubiertos por esta garantía
• Los productos que se utilizan junto con equipos periféricos o auxiliares o software no suministrados
por Motorola Solutions para su uso con los productos ("equipo auxiliar"), así como los daños en los
productos o equipos auxiliares derivados de la utilización de dicho equipo auxiliar. Por "equipo
auxiliar" se entiende, entre otros, las baterías, cargadores, adaptadores y fuentes de alimentación no
fabricados o suministrados por Motorola Solutions. Cualquiera de estos supuestos anulará la garantía.
• Personal ajeno a Motorola Solutions (o a sus centros de servicio autorizados) que pruebe, ajuste,
instale, realice mantenimiento, altere, modifique o preste algún servicio relacionado con los productos
de cualquier manera. Cualquiera de estos supuestos anulará la garantía.
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