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Detección de averías
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20. Detección de averías
Esta tabla refleja ciertas averías más comunes con las posibles soluciones.
Problema Causa posible Solución posible
Mi teléfono no está 
cargando.
El cargador y el teléfono 
no están correctamente 
conectados.
Asegúrese de conectar 
correctamente el cargador al 
teléfono.
El cargador no está bien 
enchufado.
Asegúrese de enchufar 
correctamente el cargador a 
una tomacorriente estándar.
Mi teléfono no hace, ni 
contesta llamadas.
La batería no está 
cargada.
Cargue la batería.
Señal de la fuerza débil. Si se encuentra bajo techo, 
muévase hacia una ventana.
Línea telefónica 
cambiada.
Mantenga oprimida 
 
para 
elegir la línea correcta 1 ó 2.
No puedo escuchar mis 
mensajes de voz.
No tiene servicio de 
correo de voz.
Llame a su proveedor de 
servicio celular.
Su buzón de correo de 
voz no fue programado 
por su proveedor de 
servicio.
Llame a su proveedor de 
servicio celular.
No ha almacenado el nú-
mero de su correo de voz.
Ver “Correo de voz++”, pág. 39.
El número almacenado 
para el correo de voz es 
incorrecto.
Llame a su proveedor de 
servicio celular.
Usted ha olvidado su 
contraseña o la está 
ingresando de forma 
incorrecta.
Llame a su proveedor de 
servicio celular.