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Kundendienst
Falls Sie noch Fragen haben zur Bedienung Ihrer ONE FOR ALL 2
Universalfernbedienung und noch keine Antwort auf der Seite 19 “Problem
& Lösung“ gefunden haben, dann nehmen Sie bitte mit unserem
Kundendienst Kontakt auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Besuchen Sie uns im Internet:
www.oneforall.de
Unsere Internet-Seite bietet viele Vorteile:
- 24 Stunden erreichbar
- keine Wartezeiten
- Seite für oft gestellte Fragen (FAQ)
- Informationen über die ONE FOR ALL Produkt Reihe
Bevor Sie uns kontaktieren, per FAX, E-mail oder Telefon, vergewis-
sern Sie Sich, dass Sie folgende Information in die untenstehende
Liste eingetragen haben.
Was Sie benötigen, bevor Sie uns kontaktieren:
1 Ihre ONE FOR ALL 2 Universalfernbedienung hat die Modellnummer
URC-3425 (*).
2 Das Kaufdatum (.........../.........../...........).
3 Eine Liste mit Ihren Geräten/ Modellnummern: (siehe
untenstehendes Beispiel)
Gerät Marke Modell Nr. Fernbedienungs Einstellcode
nr.
TV Sony KV-25C5D RM-883 1505 (Beispiel)
Marke und Modellnummer finden Sie vorne oder hinten am
Gerätegehäuse, in der Bedienungsanleitung oder auf dem
Fabrikaufkleber auf der Rückseite Ihres Gerätes.
4. Faxen, E-mailen oder rufen Sie uns an:
In Deutschland
E-Mail : ofahelp@uebv.com (***)
Fax : +31 53 432 9816
Tel. : 0190-545459 (
0.62 pro Minute) (*) (**)
Achtung! Diese Telefonnummer ist nur noch bis Ende 2005 gültig. Sollten
Sie Fragen haben, erreichen Sie uns ab dem 1. Januar 2006 unter der
Rufnummer 0800-1815600, hier teilt man Ihnen dann die neue Rufnummer
mit. Sie können aber auch per E-Mail mit uns Kontakt aufnehmen.
In Õsterreich In der Schweiz
E-Mail : ofahelp@uebv.com (***) E-Mail : ofahelp@uebv.com (***)
Fax : +31 53 432 9816 Fax : +31 53 432 9816
Tel. : 0800 292506 (*) (**) Tel. : 0800 837762 (*) (**)
In Luxemburg
E-Mail : ofahelp@uebv.com (***)
Fax : +31 53 432 9816
Tel. : 0800 23150 (*) (**)
(*) Wenn Sie uns anrufen, werden wir Sie nach der URC-Nummer Ihrer
ONE FOR ALL Fernbedienung fragen. Die URC-Nummer ist 3425.
finden ist.
(**) Sollten Sie uns mit einem Mobiltelefon (Handy) anrufen:
- Können für Sie zusätzliche Gebühren anfallen, wenn Sie aus
Großbritannien oder Frankreich anrufen.
- Können Sie uns möglicherweise nicht erreichen, wenn Sie aus
Belgien, den Niederlanden, Luxemburg, Griechenland, Portugal,
der Schweiz, Italien, Irland oder Österreich anrufen.
(***) Bitte senden Sie uns nur eine blanko Nachricht, Sie erhalten direkt
eine automatische Rückantwort.
Nützliche Hinweise
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