Ryobi RBV36B - RYOBI Warranty Conditions; Authorised Service Centre

FR
RYOBI
®
CONDITIONS D'APPLICATION DE LA GARANTIE
En plus des droits statutaires liés à l'achat, ce produit est couvert par une
garantie telle que décrite ci-dessous.
1. La durée de la garantie accordée au consommateur est de 24 mois à partir
GH OD GDWH GDFKDW &HWWH GDWH GRLW rWUH DXWKHQWL¿pH SDU XQH IDFWXUH RX
tout autre preuve d'achat. Le produit a été conçu en vue d'une utilisation
strictement privée. Aucune garantie ne s'applique donc en cas d'utilisation
SURIHVVLRQQHOOHRXFRPPHUFLDOH
2. Il existe pour une partie de la gamme « jardin » (AC/DC), une possibilité
d'étendre la période de garantie au-delà de la période précédemment
GpFULWHHQXWLOLVDQWOHIRUPXODLUHGHQUHJLVWUHPHQWSUpVHQWVXUOHVLWH,QWHUQHW
ZZZU\RELWRROVHX /pOLJLELOLWp GXQ RXWLO HVW FODLUHPHQW DI¿FKpH GDQV OHV
SRLQWVGHYHQWHHWRXVXUOHPEDOODJHHWODGRFXPHQWDWLRQ/XWLOLVDWHXU¿QDO
doit enregistrer son/ses outil(s) nouvellement acheté(s) en ligne dans les 30
jours qui suivent la date d'achat. L'utilisateur a la possibilité de s'enregistrer
pour l'extension de garantie dans son pays de résidence si celui-ci est listé
GDQV OH IRUPXODLUH GHQUHJLVWUHPHQW HQ OLJQH R FHWWH RSWLRQ HVW YDOLGH
/XWLOLVDWHXU ¿QDO GRLW GRQQHU VRQ FRQVHQWHPHQW SRXU OHQUHJLVWUHPHQW
des données requises pour accéder au site et doit accepter les termes
HW FRQGLWLRQV /D FRQ¿UPDWLRQ GHQUHJLVWUHPHQW HQYR\pH SDU FRXUULHU
pOHFWURQLTXH DLQVL TXH OD IDFWXUH RULJLQDOH PHQWLRQQDQW OD GDWH GDFKDW
serviront de preuve de l'extension de garantie.
3. /DJDUDQWLHFRXYUHSHQGDQWODSpULRGHGHJDUDQWLHOHVGpIDXWVGHVSURGXLWV
OLpVjODIDEULFDWLRQHWDX[PDWpULDX[jODGDWHG¶DFKDW/DJDUDQWLHHVWOLPLWpH
jODUpSDUDWLRQHWRXDXUHPSODFHPHQWHWQ¶LQFOXWDXFXQHDXWUHREOLJDWLRQ
tel que, mais sans s'y limiter, les dommages accessoires ou indirects.
La garantie est non valable en cas de mauvaise utilisation du produit,
d'utilisation contraire aux instructions du mode d'emploi, ou en cas de
branchement incorrect. Cette garantie ne s'applique pas pour :
– tout dommage au produit résultant d'un mauvais entretien
– WRXWSURGXLWD\DQWpWpDOWpUpRXPRGLILp
– WRXW SURGXLW GRQW OHV PDUTXDJHV RULJLQDX[ GLGHQWLILFDWLRQ PDUTXH
numéro de série) ont été dégradés, altérés ou retirés
– tout dommage causé par le non-respect des instructions du mode
d'emploi
– tout produit non CE
– tout produit ayant subi une tentative de réparation par du personnel non
TXDOLILpRXVDQVDXWRULVDWLRQSUpDODEOHGH7HFKWURQLF,QGXVWULHV
– WRXW SURGXLW UDFFRUGp j XQH DOLPHQWDWLRQ VHFWHXU QRQ FRQIRUPH
DPSpUDJHYROWDJHIUpTXHQFH
– tout produit utilisé avec un mélange inapproprié (essence, huile,
pourcentage d'huile)
– WRXW GRPPDJH FDXVp SDU GHV LQIOXHQFHV H[WpULHXUHV FKLPLTXHV
physiques, chocs) ou par des substances étrangères
– l'usure normale des pièces consommables
– une utilisation inappropriée, une surcharge de l'outil
– l'utilisation de pièces ou accessoires non agréés
– 7RXW UpJODJH SpULRGLTXH RX WRXW QHWWR\DJH GH PDLQWHQDQFH GHV
carburateurs
– les composants (pièces et accessoires) sujets à une usure naturelle,
LQFOXDQWGHIDoRQQRQH[KDXVWLYHOHVWrWHVGHILOjIUDSSHUOHVFRXUURLHV
de transmission, les embrayages, les lames des taille-haies ou des
tondeuses à gazon, les harnais, les câbles d'accélérateur, les charbons,
OHVFRUGRQVG¶DOLPHQWDWLRQOHVIUDLVHVGHFXOWLYDWHXUVOHVURQGHOOHVIHXWUH
OHVJRXSLOOHVGHIUDLVHOHVWXUELQHVHWODPHGHEUR\DJHGHVVRXIIOHXUVOHV
WXEHVGHVRXIIODJHHWGDVSLUDWLRQGHVVRXIIOHXUVOHVVDFVGHVRXIIOHXUV
et leurs lanières, les guides-chaîne, les chaînes de tronçonneuses, les
tuyaux et raccords, les buses et lances de nettoyeurs haute pression, les
URXHVOHVUHFKDUJHVGHILOGHVWrWHVGHFRXSHOHVWrWHVGHFRXSHOHILOGH
FRXSHOHVERXJLHVGDOOXPDJHOHVILOWUHVjDLUOHVILOWUHVjHVVHQFHHWF
4. Si le produit doit être réparé, envoyez-le à un service après-vente agréé
RYOBI dont vous trouverez ci-dessous la liste pour chaque pays. Dans
certains pays, votre revendeur RYOBI se chargera d'envoyer le produit à un
centre de réparation RYOBI. Lorsque vous envoyez un produit à un service
après-vente RYOBI, celui-ci doit être correctement emballé, sans contenir
aucun produit dangereux tel que de l'essence, et vous devez indiquer votre
adresse ainsi qu'une courte description du problème.
5. Une réparation / un remplacement sous garantie est gratuit(e). Ceci ne
constituera pas une extension de garantie ni un nouveau départ de la
période de garantie. Les pièces ou les outils remplacés deviennent notre
SURSULpWp
'DQVFHUWDLQVSD\VOHV IUDLVGH SRUWGHYURQWrWUHDVVXPpVSDU
l'expéditeur. Vos droits statutaires restent inchangés.
6. Cette garantie est valable au sein de l'Europe, de la Suisse, de l'Islande, de
OD1RUYqJHGX/LHFKWHQVWHLQGHOD7XUTXLHGHOD5XVVLH(QGHKRUVGHFHV
zones, veuillez contacter votre distributeur agréé RYOBI pour déterminer si
une autre garantie s'applique.
SERVICE APRÈS-VENTE AGRÉÉ
Pour trouver le service après-vente agréé le plus proche, rendez-vous sur http://
IUU\RELWRROVHXKHDGHUVHUYLFHDQGVXSSRUWVHUYLFHDJHQWV
EN
RYOBI
®
WARRANTY APPLICATION CONDITIONS
,QDGGLWLRQWRDQ\VWDWXWRU\ULJKWVUHVXOWLQJIURPWKHSXUFKDVHWKLVSURGXFWLV
covered by a warranty as stated below.
1. 7KHZDUUDQW\SHULRGLVPRQWKVIRUFRQVXPHUVDQGFRPPHQFHVRQWKH
GDWHZKHQWKHSURGXFWZDVSXUFKDVHG7KLV GDWH KDV WR EH GRFXPHQWHG
E\ DQ LQYRLFH RU RWKHU SURRI RI SXUFKDVH 7KH SURGXFW LV GHVLJQHG DQG
dedicated to consumer and private use only. So there is no warranty
SURYLGHGLQFDVHRISURIHVVLRQDORUFRPPHUFLDOXVH7KLVZDUUDQW\DSSOLHV
only on new products.
2. 7KHUH LV D SRVVLELOLW\ WR H[WHQG IRU D SDUW RI WKH UDQJH RI SRZHU WRROV
(AC/DC) the warranty period over the period described above using the
UHJLVWUDWLRQRQWKHZZZU\RELWRROVHXZHEVLWH7KHHOLJLELOLW\RISURGXFWVIRU
extended warranty is clearly displayed in stores and / or on packaging and
LV FRQWDLQHG ZLWKLQ WKH SURGXFW GRFXPHQWDWLRQ 7KH HQG XVHU LV UHTXLUHG
WRUHJLVWHUKLVKHUQHZO\DFTXLUHGSURGXFWVRQOLQHZLWKLQGD\VIURPWKH
GDWHRISXUFKDVH7KHHQGXVHUPD\UHJLVWHUIRUWKHH[WHQGHGZDUUDQW\LQ
KLVKHUFRXQWU\RIUHVLGHQFHLIOLVWHGRQWKHRQOLQHUHJLVWUDWLRQIRUPZKHUH
this option is valid. Furthermore, end users must give their consent to the
VWRUDJHRI WKHLUSHUVRQDOGDWDWKDW LVUHTXLUHGWREH HQWHUHGRQOLQH7KH\
PXVWDOVR DFFHSW WKH WHUPV DQG FRQGLWLRQV 7KH UHJLVWUDWLRQ FRQ¿UPDWLRQ
receipt, which is sent out by e-mail, and the original invoice showing the date
RISXUFKDVHZLOOVHUYHDVSURRIRIWKHH[WHQGHGZDUUDQW\
3. 7KHZDUUDQW\FRYHUVDOOGHIHFWVRIWKHSURGXFWGXULQJWKHZDUUDQW\SHULRG
GXHWRIDXOWVLQZRUNPDQVKLSRUPDWHULDODWWKHSXUFKDVHGDWH7KHZDUUDQW\
is limited to repair and/or replacement and does not include any other
obligations including but not limited to incidental or consequential damages.
7KHZDUUDQW\LVQRWYDOLGLIWKHSURGXFWKDVEHHQPLVXVHGXVHGFRQWUDU\WR
the instruction manual, or has been incorrectly connected to a power supply.
7KLVZDUUDQW\GRHVQRWDSSO\WR
– DQ\ GDPDJH WR WKH SURGXFW WKDW LV WKH UHVXOW RI LPSURSHU RU ODFN RI
maintenance
– DQ\SURGXFWWKDWKDVEHHQDOWHUHGRUPRGLILHG
– DQ\ SURGXFW ZKHUH RULJLQDO LGHQWLILFDWLRQ WUDGH PDUN VHULDO QXPEHU
PDUNLQJVKDYHEHHQGHIDFHGDOWHUHGRUUHPRYHG
– DQ\GDPDJHFDXVHGE\QRQREVHUYDQFHRIWKHLQVWUXFWLRQPDQXDO
– any product not displaying the CE approval mark on the rating plate
– any product that has been attempted to be repaired by a non-authorised
ZDUUDQW\ VHUYLFH FHQWUH RU ZLWKRXW SULRU DXWKRULVDWLRQ E\ 7HFKWURQLF
Industries
– any product connected to improper power supply (amps, voltage,
IUHTXHQF\
– DQ\SURGXFWXVHGZLWKLQDSSURSULDWHIXHOPL[WXUHIXHORLOUDWLRRIRLOIXHO
mixture)
– DQ\GDPDJHFDXVHGE\ H[WHUQDO LQIOXHQFHV ZDWHU FKHPLFDO SK\VLFDO
VKRFNVRUIRUHLJQVXEVWDQFHV
– normal wear and tear spare parts
– LQDSSURSULDWHXVHRYHUORDGLQJRIWKHWRRO
– XVHRIQRQDSSURYHGDFFHVVRULHVRUSDUWV
– Accessories provided with the tool or purchased separately including but
not limited to blades, saw chains, cutting lines, etc.
– $Q\SHULRGLFDGMXVWPHQWVWRRUPDLQWHQDQFHFOHDQLQJRIFDUEXUHWWRUV
–
Components (parts and accessories) subject to natural wear and tear,
LQFOXGLQJ
EXW QRW OLPLWHG WR EXPS NQREV GULYH EHOWV FOXWFK EODGHV RI
hedge trimmers or lawn mowers, harness, cable throttle, carbon brushes,
SRZHU FRUG WLQHV IHOW ZDVKHUV KLWFK SLQV EORZHU IDQV EORZHU DQG
vacuum tubes, vacuum bag and straps, guide bars, saw chains, hoses,
FRQQHFWRUILWWLQJVVSUD\QR]]OHVZKHHOVVSUD\ZDQGVLQQHUUHHOVRXWHU
VSRROVFXWWLQJOLQHVVSDUNSOXJVDLUILOWHUVJDVILOWHUVPXOFKLQJEODGHV
etc.
4. For servicing, the product must be sent or presented to a RYOBI authorised
VHUYLFHVWDWLRQOLVWHGIRUHDFKFRXQWU\LQWKHIROORZLQJOLVWRIVHUYLFHVWDWLRQ
addresses. In some countries your local RYOBI dealer undertakes to send
the product to the RYOBI service organisation. When sending a product
WRD5<2%,VHUYLFH VWDWLRQ WKH SURGXFW VKRXOG EH VDIHO\ SDFNHG ZLWKRXW
DQ\GDQJHURXVFRQWHQWVVXFKDVSHWUROPDUNHGZLWKVHQGHU¶VDGGUHVVDQG
DFFRPSDQLHGE\DVKRUWGHVFULSWLRQRIWKHIDXOW
5. $ UHSDLU  UHSODFHPHQW XQGHU WKLV ZDUUDQW\ LV IUHH RI FKDUJH ,W GRHV QRW
FRQVWLWXWHDQH[WHQVLRQRUDQHZVWDUW RIWKHZDUUDQW\SHULRG([FKDQJHG
parts or products become our property. In some countries delivery charges
or postage will have to be paid by the sender. Your statutory rights arising
IURPWKHSXUFKDVHRIWKHSURGXFWUHPDLQXQDIIHFWHG
6. 7KLV ZDUUDQW\ LV YDOLG LQ WKH (XURSHDQ &RPPXQLW\6ZLW]HUODQG ,FHODQG
1RUZD\ /LHFKWHQVWHLQ 7XUNH\ DQG 5XVVLD 2XWVLGH WKHVH DUHDV SOHDVH
FRQWDFW \RXU DXWKRULVHG 5<2%, GHDOHU WR GHWHUPLQH LI DQRWKHU ZDUUDQW\
applies.
AUTHORISED SERVICE CENTRE
7R ¿QG DQ DXWKRULVHG VHUYLFH FHQWUH QHDU \RX YLVLW KWWSHQU\RELWRROVHX
header/service-and-support/service-agents.