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視頻應用程式問題（Youtube 等）
• 將 DNS 變更為 8.8.8.8。選擇 > 設定 > 一般 > 網絡 > 網絡狀態 > IP 設定 > DNS 設定 >
手動輸入 > DNS伺服器 > 輸入 8.8.8.8 > 確定。
• 選取 > 設定 > 支援 > 裝置維護 > 自我診斷 > 重設 Smart Hub 以進行重設。
什麼是遠端支援？
Samsung 遠端支援服務可透過 Samsung 服務技師以遠端方式提供一對一支援：
• 診斷您的電視
• 為您調整電視設定
• 在您的電視執行出廠重設
• 安裝建議的韌體更新
遠端支援的運作方式
您可以輕易為您的電視取得 Remote Support 遠端支援服務：
1. 聯絡 Samsung 服務中心並要求提供遠端支援。
2. 在電視上開啟功能表，然後移至支援功能表。（ > 設定 > 支援）
3. 選擇遠端管理，然後閱讀並同意服務合約。當出現 PIN 畫面時，向技術人員提供 PIN 碼。
4. 然後技術人員將存取您的電視。
Eco 感應器和螢幕亮度
Eco 感應器會自動調整電視的亮度。此功能會測量室內的光線並自動將電視的亮度最佳化，以
減少耗電。如果您要將其關閉，請移至 > 設定 > 一般 > Eco 解決方案 > 環境光源偵測。
• 如果在較暗的環境下觀看電視時發現螢幕太暗，可能是環境光源偵測功能所造成。
• Eco 感應器位在電視底部。請勿讓任何物體擋住感應器，如此可能會降低畫面的亮度。
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