Solución de problemas_ 72
El dispositivo no
imprime
El tamaño del
documento es tan
grande que el
espacio en el disco
duro del equipo no
es suficiente para
acceder al trabajo
de impresión.
Asigne más espacio en el disco duro
del ordenador para la
cola de
impresión e intente imprimir.
La bandeja de
salida está
llena.
Tiene una capacidad de hasta 100
hojas de papel común. Una vez que
se haya retirado el papel de la bandeja
de salida, el dispositivo reanudará la
impresión.
La impresora
selecciona
materiales de
impresión de la
fuente de papel
equivocada
Es posible que
haya seleccionado
una opción de
papel incorrecta en
las
Preferencias
de impresión
.
En numerosas aplicaciones de
sof
tware, la selección de la fuente de
papel se realiza desde la ficha Papel,
en las
Preferencias de impresión
.
Seleccione la fuente de papel
adecuada. Consulte la pantalla de
ayuda del controlador de la impresora.
(Consulte “Abrir la preferencias de
impresión” en la página 53
.)
El trabajo de
impresión se
realiza de forma
muy lenta
Es posible que el
trabajo sea
demasiado
complejo.
Reduzca la complejidad de la página o
intente ajustar la configuración de la
calidad de impresión.
La mitad de la
página aparece
en blanco
Es posible que la
orientación de la
página sea
incorrecta.
Cambie la orientación de la página en
la aplicación. Consulte la pantalla de
ayuda del controlador de la impresora.
El tamaño del
papel y
la
configuración del
tamaño del papel
no coinciden.
Asegúrese de que el tamaño de papel
en la configuración del controlador de
la impresora coincida con el papel en
la bandeja. O asegúrese de que el
tamaño de papel en la configuración
del controlador de la impresora
coincida con la selección de papel en
la configuración de la aplicación de
software que utiliza.
Estado Causa posible Soluciones recomendadas
El dispositivo
imprime, pero el
texto aparece
deformado,
borroso o
incompleto
El cable de la
impresora está
suelto o dañado.
Desconecte el cable y vuelva a
conectarlo. Intente imprimir un trabajo
que ya haya impreso correctamente.
Si es posible, conecte el cable y el
dispositivo a otro equipo e intente
realizar un trabajo de impresión cuyo
funcionamiento esté comprobado. Por
último, pruebe con un cable de
dispositivo nuevo.
El controlador de la
impresora
seleccio
nado no es
el correcto.
Revise el menú de selección de
impresoras de la aplicación para
asegurarse de que el dispositivo esté
seleccionado.
La aplicación de
soft
ware no
funciona
correctamente.
Intente imprimir un trabajo desde otra
aplicación.
El sistema
op
erativo no
funciona
correctamente.
Salga de Windows y reinicie el equipo.
Apague la impresora y vuelva a
encenderla.
El trabajo de
impresión
aparece en
blanco
El cartucho de
tóner presenta
defectos o se
quedó sin tóner.
Si es necesario, redistribuya el tóner.
Si es necesario, sustituya el cartucho
de tóner.
Es posible que el
archivo contenga
pá
ginas en blanco.
Compruebe que el archivo no
contenga páginas en blanco.
Algunas piezas,
como el
controlador o la
placa, pueden
estar dañadas.
Póngase en contacto con el servicio
técnico.
El dispositivo no
imprime archivos
PDF
correctamente.
Faltan algunos
gráficos, textos o
ilustraciones
Hay
incompatibilidad
entre el archivo
PDF y los
productos Acrobat.
Es posible que pueda imprimir el
archivo PDF como imagen. Act
ive
Print As Image
en las opciones de
impresión de Acrobat.
La impresión puede tardar más
si se imprime un archivo PDF
como imagen.
Estado Causa posible Soluciones recomendadas
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