Solución de problemas_ 74
Imperfecciones en
los caracteres
Si aparecen áreas difuminadas, normalmente
en forma de círculos, en cualquier parte de la
página:
• Es posible que una de las hojas presente
defectos. Intente
imprimir de nuevo el
trabajo.
• La
humedad del papel no es uniforme o éste
presenta manchas húmedas en la superficie.
Pruebe con una marca de papel diferente.
(Consulte “Especificaciones del material de
impresión” en la página 82.)
• El lote de papel presenta defectos. El
proceso
de fabricación puede ser la causa
de que algunas áreas no absorban el tóner.
Pruebe con otro tipo u otra marca de papel.
• Cambie
la opci
ón de la impresora e inténtelo
de nuevo. Vaya a las Preferencias de
impresión, haga clic en la ficha Papel y
ajuste el tipo en Grueso. (Consulte “Abrir la
preferencias de impresión” en la página 53.)
• Si
estos procedimientos no solucionan el
problema, póngase en contacto con el
servicio técnico.
Puntos blancos Aparecen puntos blancos en la página:
• El papel es demasiado áspero y se
despre
nden desperdicios que afectan los
dispositivos internos de la impresora; por lo
tanto, el rodillo de transferencia puede estar
sucio. Limpie el interior del dispositivo.
(Consulte “Limpieza de la parte interna” en
la página 66.)
• Es po
sible que se deba limpiar el recorrido
del papel. (Consulte “Limpieza de la parte
interna” en la página 66.)
Líneas verticales
Si aparecen rayas verticales negras en la
página:
• Posibl
emente la superficie (la parte del
ta
mbor) del cartucho de tóner dentro de la
máquina esté arañada. Retire el cartucho de
tóner e instale uno nuevo. (Consulte
“Sustitución del cartucho de tóner” en la
página 78.)
Si aparecen rayas verticales blancas en la
página:
• La superficie de la unidad LSU, ubicada
dentro del dispositivo, puede estar sucia.
(Consulte “Limpieza de la parte interna” en
la página 66
.)
Estado Soluciones recomendadas
Fondo oscuro Si el sombreado de fondo se vuelve demasiado
intenso:
• U
tilice papel de menor gramaje. (Consulte
“Espe
cificaciones del material de impresión”
en la página 82.)
• Compruebe las condiciones ambientales: las
co
ndiciones ambientales muy secas o con
altos niveles de humedad (con una humedad
relativa superior al 80%) favorecen el
aumento de la intensidad del sombreado de
fondo.
• R
etire el cartucho de tóner usado e instale
u
no nuevo. (Consulte “Sustitución del
cartucho de tóner” en la página 78.)
Tóner corrido
Si se corre el tóner en la página:
• Limpie el interior de la impresora. (Consulte
“L
impieza de la parte interna” en la
página 66.)
• C
ompruebe el tipo y la calidad del papel.
(Consulte “Especificaciones del material de
impresión” en la página 82.)
• Retire el cartucho de tóner e instale uno
n
uevo. (Consulte “Sustitución del cartucho
de tóner” en la página 78.)
Defectos
repetitivos a lo
largo de la página
Si aparecen, con frecuencia, marcas en la cara
impresa del papel a intervalos regulares:
• Es posi
ble que el cartucho de tóner esté
d
eteriorado. Si tiene los mismos problemas,
cambie el cartucho de tóner por uno nuevo.
(Consulte “Sustitución del cartucho de tóner”
en la página 78.)
• Es posible que haya tóner en algunas partes
del dispositivo. Si las imperfecciones
ocurren en el reverso de la página, es
probable que el problema se corrija por sí
solo después de imprimir varias páginas.
• Es posible que el dispositivo de fusión esté
dañado. Póngase en contacto con el servicio
técnico.
Estado Soluciones recomendadas
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