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6장. 서비스 및 기타
프린터
서비스
안내
프린터 (복합기) 사용 중 문제가 발생하였을 경우 다음과 같은 순
서로 해결해 보시고, 해결이 안 될 경우에는 서비스 센터를 방문
하거나 서비스 기사를 불러주세요.
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문제 해결 순서
구분 문제 해결의 모든 것
• 제품과 함께 제공된 소프트웨어 CD의 드라이버
설치시 바탕화면에 함께 설치된 삼성프린터119
홈페이지바로가기 아이콘을 클릭하여 프린터
진단 페이지에 접속 할 수 있습니다.
• 프린터를 사용 중에 문제가 발생한 경우, 소프트
웨어와 하드웨어를 자동 진단하여 문제해결을
도와드립니다.
• 문제해결 FAQ는 프린터에서 발생한 문제를 쉽
게 해결할 수 있는 방법을 모아두었습니다. 프린
터의 문제를 직접 해결 해보세요.
• 삼성 프린터 웹사이트 www.prinity.com에 접속
하여 구입하신 제품에 대한 문제해결 법, 드라이
버/매뉴얼 다운로드 등의 정보를 한눈에 확인하
실 수 있습니다.
• 상담원의 도움이 필요하신가요?
1588-3366으로 전화주세요.
• 100% 해결될 수 있도록 전문 상담원이 최선을
다해 즐거운 상담으로 문제를 해결 해드립니다.
• 상담으로 해결하면 돈과 시간 모두를 절약하실
수 있습니다.
• 상담원의 도움으로 해결하지 못하셨나요?
• 가까운 서비스센터를 방문하시면 우수한 Test장
비로 빠른 시간에 완벽한 서비스를 받으실 수 있
습니다.
• 서비스 기사의 방문 수리 시, 출장비가 추가로
발생될 수 있습니다.
• 전문 Test 장비가 필요할 경우 추가 시간이 소요
될 수 있습니다.
구분 문제 해결의 모든 것
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