Samsung UA65JS9500 - Resolução de Problemas E Manutenção

Resolução de problemas e manutenção
Resolução de problemas
Se o televisor aparentar ter um problema, consulte primeiro esta lista de possíveis problemas e soluções. Em alternativa reveja
a secção de resolução de problemas do e-Manual. Se nenhuma destas sugestões de resolução de problemas se aplicar, visite
o site "www.samsung.com" e clique em Suporte ou contacte o centro de atendimento listado na contracapa deste manual.
- Este LED TFT é um painel composto por pixels secundários cuja produção requer tecnologia sofisticada. No entanto,
podem existir alguns pixels brilhantes ou escuros no ecrã. Estes pixels não afectam o desempenho do produto.
- Para maximizar o desempenho do televisor, actualize-o com o software mais recente. Use as funções
Actualizar agora ou
Actualização Autom. no menu do televisor (MENU > Assistência > Actualização do Software > Actualizar agora ou MENU >
Assistência > Actualização do Software > Actualização Autom. ).
Problemas Soluções e explicações
O televisor não se
encontra ligado.
Certifique-se de que o cabo de alimentação está ligado e que o telecomando tem pilhas
activas e se encontra a funcionar correctamente. Se o cabo de alimentação estiver
devidamente ligado e o telecomando estiver a funcionar normalmente, poderá surgir um
problema na ligação do cabo da antena ou no facto de a caixa de televisão por cabo/set-top
box não estar ligada. Verifique a ligação da antena ou ligue a caixa de televisão por cabo/set-
top box.
O televisor não liga. Certifique-se de que o cabo de alimentação de CA está ligado correctamente ao televisor e à
tomada.
Verifique se a tomada de parede está a funcionar devidamente.
Experimente carregar no botão
P do televisor para se certificar de que o problema não
é causado pelo telecomando. Se o televisor ligar, consulte a secção "O telecomando não
funciona" abaixo.
Não se vê imagem/vídeo. Verifique as ligações dos cabos. Desligue e ligue novamente todos os cabos ligados ao
televisor e aos dispositivos externos.
Defina as saídas de vídeo dos dispositivos externos (caixa de televisão por cabo/set-top box,
DVD, Blu-ray, etc.) para corresponderem às ligações de entrada do televisor. Por exemplo,
se a saída de um dispositivo externo for do tipo HDMI, deve ligá-lo a uma entrada HDMI no
televisor.
Certifique-se de que os dispositivos estão ligados.
Certifique-se de que selecciona a fonte de entrada correcta.
Desligue e ligue novamente o cabo de alimentação do dispositivo ligado para o reiniciar.
O telecomando não
funciona.
Substitua as pilhas do telecomando. Certifique-se de que coloca as pilhas com a polaridade
(+/–) na posição correcta.
Limpe a janela de transmissão do sensor do telecomando.
Experimente apontar o telecomando directamente para o televisor a uma distância de 1,5 a
1,8m.
O telecomando da caixa
de televisão por cabo/set-
top box não liga/desliga
o televisor nem regula o
volume.
Programe o telecomando da caixa de televisão por cabo/set-top box para funcionar com o
televisor. Consulte o manual do utilizador da caixa de televisão por cabo/set-top box para
identificar o código do televisor SAMSUNG.
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