Si el televisor parece tener un problema, verifique primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Si no se
aplica ninguna de las sugerencias para la solución de problemas, visite www.samsung.com/support o comuníquese
con el Servicio al Cliente de Samsung.
Pantalla
Si existe un problema con la pantalla, ejecute Prueba de imagen (Soporte técnico>Autodiagnóstico>Prueba de
imagen) para diagnosticar el problema. Si falla la prueba para identificar el problema, puede haber un problema con
un dispositivo externo o con la intensidad de la señal.
Hay un problema con el
televisor.
Pruebe lo siguiente
Parpadeo y atenuación
Si su televisor Samsung parpadea o se atenúa esporádicamente, quizá deba desactivar
algunas de sus características de eficiencia energética. Desactive Ahorro de energía (Sistema
> Solución Eco > Sensor Eco) y/o Ahorro de energía (Sistema > Solución Eco > Ahorro de
energía) y vuelva a verificar.
Conexiones de
componentes /Color de
pantalla
Si descubre que el color de la pantalla de su televisor Samsung no es correcto o se ve sólo
en blanco y negro, ejecute Autodiagnóstico (Soporte técnico > Autodiagnóstico > Prueba
de imagen).
Si los resultados de la prueba son negativos, verifique lo siguiente:
¿Los conectores de entrada de video del televisor están conectados a la salida de video
correcta del dispositivo externo?
Verifique también el resto de las conexiones. Si el televisor está conectado a un dispositivo
externo mediante un cable de componentes, verifique que las entradas Pb, Pr e Y estén
enchufadas a los conectores correspondientes.
Brillo de la pantalla
Si descubre que los colores de su televisor Samsung son correctos pero están apenas un
poco oscuros o brillosos, intente ajustar los siguientes parámetros primero.
Navegue hasta Imagen y ajuste Luz de fondo/Luz de la celda (modelos aplicables), Contraste,
Brillo, Definición, Color, Tinte (V/R) y otros ajustes de calidad de imagen.
Auto Motion Plus/
Borroso
Si detecta que las imágenes de su televisor tienen un aspecto borroso o “fantasmagórico”
puede corregirlo usando Auto Motion Plus (Imagen > Opciones de imagen > Auto Motion
Plus).
Apagado no deseado
Si su televisor Samsung parece apagarse solo, intente deshabilitar algunas de las
características de eficiencia energética. Verifique que está activado Temporizador (Sistema
> Tiempo > Temporizador). Temporizador apaga automáticamente el televisor para
ahorrar energía después de un periodo de inactividad especificado. Si no está activado el
temporizador, verifique si está activado Apagado por no señal (Sistema > Solución Eco >
Apagado por no señal) o Apagado autom. (Sistema > Solución Eco > Apagado autom.).
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