Français - 20
Que signifie le soutien technique à distance?
Samsung vous offre un service de soutien technique à distance et personnalisé. Un technicien de Samsung pourra à
distance:
• diagnostiquer votre téléviseur;
• ajuster les réglages du téléviseur;
• rétablir les paramètres par défaut sur votre téléviseur;
• installer les dernières versions du micrologiciel recommandées.
Comment cela fonctionne-t-il?
Grâce au service de soutien technique à distance de Samsung, vous pouvez effectuer les mesures de dépannage en toute
facilité.
1. Il vous suffit d'appeler
un centre d'appels
Samsung et de
demander un soutien
technique à distance.
2. Ouvrez le menu de
votre téléviseur et
accédez à la section
Support technique.
3. Sélectionnez Gestion
à distance et
communiquez le NIP à
l'agent.
4. Ce dernier accédera
à votre téléviseur. Et
c'est tout!
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