SCS Pactor - Page 12

2. Support
2 Support
Haben Sie Fragen, Kritik, Anregungen oder Probleme mit dem PTC oder PACTOR, so wenden Sie
sich bitte an:
SCS
Spezielle Communications Systeme GmbH & Co. KG
Röntgenstr. 36
63454 Hanau
Tel: +49 6181 / 85 00 00
Fax: +49 6181 / 99 02 38
E-Mail: info@scs-ptc.com
Hompage
Besuchen Sie auch unsere Internet Seiten: http://www.scs-ptc.com
Dort finden Sie:
• Informationen rund um PACTOR und unseren Modems.
• Immer die aktuellen Firmware-Versionen.
• Links zu weiteren interessanten Programmen für den PTC.
• Links zu anderen Seiten.
Besonders zu empfehlen ist auch die FAQ mit häufig gestellten Fragen und Antworten!
Über unsere Homepage können Sie sich auch in eine Mailing-Liste eintragen. So erhalten Sie auto-
matisch aktuelle Informationen rund um PACTOR und den PTC.
2.1 Reparaturen
Sollten Sie doch einmal ein SCS-Produkt zur Reparatur einschicken müssen, beachten Sie bitte fol-
gende Hinweise:
• Verpacken Sie das Gerät sorgfältig. Achten Sie auf eine ausreichende Polsterung!
• Legen Sie der Sendung auf jeden Fall ein Begleitschreiben bei! Auch wenn Sie vorher mit der
Hotline gesprochen haben.
• Beschreiben Sie den Fehler möglichst genau.
• Schreiben Sie deutlich!
• Vergessen Sie nicht Ihren Absender!
• Fügen Sie bitte eine Telefonnummer oder E-Mail Adresse für eventuelle Rückfragen bei.
Bei einem merkwürdigem Verhalten des PTC hilft oft der RESTart -Befehl weiter. Vermutlich sind
durch den natürlichen Spieltrieb einige wichtige Parameter verstellt worden. Durch den RESTart -
Befehl wird der PTC komplett zurückgesetzt. Alle Parameter werden auf die Standardwerte einge-
stellt.
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