29
Obnovenie továrenských nastavení
Vymazanie zariadenia v aplikácii eWeLin k znamená, že obnovíte jeho výrobné
nastavenia.
Bežné problémy
Otázka: Prečo zostáva moje zariadenie „Offline"?:
Novo pridané zariadenie potrebuje 1 – 2 minúty na pripojenie k sieti WiFi a sieti. Ak
zostane v režime offline dlhší čas, posudzujte tieto problémy podľa stavu modrého
indikátora WiFi:
1. Modrý indikátor WiFi bliká rýchlo raz za sekundu, čo znamená, že sa prepínač
nedokázal pripojiť k sieti WiFi:
1) Možno ste zadali nesprávne heslo WiFi.
2) Medzi prepínačom a smerovačom môže byť príliš veľká vzdialenosť alebo
prostredie spôsobuje rušenie, zvážte presun bližšie k smerovaču. Ak sa to
nepodarí, pridajte ho znova.
3) Sieť WiFi 5G nie je podporovaná a podporuje iba bezdrôtovú sieť 2,4 GHz.
4) Možno je otvorené filtrovanie adries MAC. Vypnite ho, prosím.
Ak žiadny z uvedených spôsobov problém nevyriešil, môžete v telefóne otvoriť mobilnú
dátovú sieť a vytvoriť hotspot WiFi a potom zariadenie znova pridať.
2. Modrý indikátor dvakrát za sekundu rýchlo zabliká, čo znamená, že zariadenie sa
pripojilo k sieti WiFi, ale nepodarilo sa mu pripojiť k serveru.
Ubezpečte sa, že je sieť dostatočne stabilná. Ak sa dvojité blikanie vyskytuje často,
znamená to, že pristupujete k nestabilnej sieti, a nie je problém s produktom. Ak
je sieť normálna, skúste vypnúť napájanie a reštartovať prepínač.